山东海阳市盛祥批发部经理迟作祥给记者的第一印象就是实在。跟他第一次见面是在青岛蓝宝石酒业股份有限公司举办的首届万友啤酒文化节上,作为蓝宝石啤酒的优秀代理商,他应邀出席了文化节开幕式。按说他也算是客人,但我们同桌用餐时,却像主人一样给全桌的人斟茶倒酒,将服务做得非常细致。
迟作祥涉足酒水经营可以追溯到上世纪90年代初,他在海阳市行村镇支起了一个小门头,取名为“盛祥”,做起了酒水食品批发的生意,近20年过去了,如今的酒水生意涉及到了白酒、啤酒、黄酒、葡萄酒等各个酒种,经销网络不仅覆盖了行村镇150多家终端店,而且势力范围扩展到东村、凤城、留格等地,成为海阳酒水经销界的一面旗帜。
聊起酒水生意上的事,他总结的经验就是“实在常常在”。
在营销运作上,他努力要求做好厂家与终端商的桥梁作用,及时将终端需求等信息传递到厂家,为厂家市场决策提供依据,准确将厂家的政策意图执行到位,对于厂家提供的促销品决不克扣。他说:“做生意就是讲究一个‘信’字,该谁挣的钱就让谁挣。”
在服务上,他要求自己尽量做到“有求必应”,努力做好客情维护工作。一方面他要求自己的业务人员每天都要将自己分管的终端客户跑一遍,帮客户上货、出货,客户有什么要求在第一时间内进行反馈处理,有些虽然不是自己业务范围内的事,只要需要帮忙,也都不推辞。另一方面每年举行两次客户联谊会,将大家请到一起,交流经验、交流感情。
靠真诚和实在换来了生意上坚实的合作伙伴,海阳市行村镇中岛村的李长安与迟经理生意合作已经十多年了,他告诉记者:“只要是老迟号召我们的事,我们大家文章来源华夏酒报都一起上,说推哪个(酒)就推哪个,很快就上量的。”在采访过程中记者了解到,李长安说得并不过分,今天,不论哪个牌子的酒水想进入行村镇销售,都会先找老迟谈合作,因为厂家也都看中他在经营中蕴含的力量。
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编辑:徐菲远
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