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企业,留住你的经销商
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:潘文富 黄静  编辑:尹贵超  时间:2008-5-19 8:55:13   订阅邮箱快讯

  商业上的事情在生活中都是能找到对应的原型,那么,留住经销商的事情在生活中有什么对应的原型呢?


  笔者建议各位回想一下,在日常生活中,聪明的老婆都曾用过哪些办法来留住老公的心?把这些方法总结出来,转换一下,完全可以用在留在经销商上。毕竟,当老婆的容貌身材对老公的吸引力逐渐下降的时候,往往也是老公开始重新对比重新选择的时候。


  方法一:不断增进对经销商的了解。
     出于个体差异和无法获知对方的真实思维活动,人和人是不可能形成互相理解的,充其量只是了解而已。不过,若是达到了对对方百分之百的了解,那就是理解了。
     在夫妻生活中,老婆的容貌身材会随着时间的流失而丧失对老公的吸引力,但聪明的老婆会在日常的生活中不断积累对老公的了解。对老公的深入了解,将有效地提升双方的沟通效果,减少误会和摩擦,从而稳定夫妻关系。


     作为企业,也得要不断增进对经销商的了解,千万别以为自己已经足够了解经销商了,对经销商的了解绝不只能停留在生意层面,而是要深入到经销商的个人情况、家庭情况、过去的发展历史、今后的发展规划等等。
  并且,这个了解工作还得要持续进行,因为,情况都是在不断变化中的。只有保持这种不断的深入了解,才能保证双方的顺畅沟通。


     方法二:知道经销商在想些什么。
     聪明的老婆不会用自己的思维模式套用在老公身上,而更多会使用换位思考,考虑这个年龄段的男人会遇到些什么问题、会想些什么、会喜欢什么、会讨厌什么,以及哪些问题会使老公发愁或是头疼。
     作为企业也得要学会这点,别总把自己的思维模式套用在经销商身上,企业在面对经销商时,考虑的总是打款发货销量这类经营方面的事情,并且想当然地认为,经销商自己也把这些问题当作重点。
     其实,这只是企业自己单方面想法,经销商自己所要考虑的,绝不仅仅只是这些常规经营上的问题,而是系统的、整体的、长远的问题。例如内部管理问题、人事管理问题、与同行的竞争问题、融资和应收帐款等问题。


     方法三:学会包装和打扮自己。
     企业在面对经销商时,要学会包装和打扮自己,维护自己的外在形象。起码,要让经销商看起来赏心悦目,别因为企业自身形象的衰败和残破,从而导致经销商对企业失去信心。


     方法四:多些主动。
     国人多被动,很多夫妻之间的纠纷和摩擦都是来自于这个问题,往往是老公在等待老婆的主动,而老婆又在等待老公的主动,久等不来,便生出些怨恨出来。
     企业与经销商之间也是如此,企业希望经销商先做些出业绩出来,再来谈论诸如市场支持和费用承担之间的问题,而经销商又希望企业先能给予些市场支持和费用支持。
     作为企业,则要考虑自己是不是要多些主动。


     方法五: 照顾到对方的感情利益
     夫妻之间的感情利益是基础,聪明的老婆会尊重老公的感受,在某些场合充分照顾到老公的面子。
     这点是夫妻相处和厂商相处完全一样的,商人也是人,人对感情的需要往往会超过对物质利益的需求,在对待经销商的个人感情上,企业又曾做过多少努力呢?


     方法六:不断制造新的惊喜和希望。
     方法七:从预防的角度来阻截“第三者”的进入。
     方法八:关心最能影响到“老公”的人。
     方法九:……


     方法还有很多,总而言之,商人之间是靠利益来维系关系,并不是双方在确定关系后,就能进入一个自动运行的状况。以上所提到的方法,哪怕只是用到一半,留住经销商,也将不再是个难事。

来源:《华夏酒报》
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