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中小企业营销差异化策略分析(二)
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:余春生  编辑:李蔚  时间:2008-6-10 8:53:26   订阅邮箱快讯

 

第二部分  品牌传播与市场推广差异化

  品牌传播与市场推广是企业发展的持久力,中小企业虽然资源有限,但在能力范围内应充分地进行品牌传播和市场推广,同时多样化的传播和推广路径,对中小品牌深入消费者心中具有不可估量的作用。

  ·产品概念差异化。

  在产品同质化日益严重的今天,产品概念差异化是致关重要的,只有差异化才能“创造”消费者选择的理由。“差异化是企业生存的土壤”是市场经济的历史见证。

  中国凉茶市场容量,有营销专家初步估计在100亿元以上,可在王老吉问世之前,却很少有人发现。自王老吉“怕上火,喝王老吉”一炮打红之后,很多饮料厂家相继跟风。如娃哈哈凉茶,健康工房,老翁凉茶。而现在广告做的最凶的是达利园的“和其正”凉茶,虽然代言人陈道明频频亮相,包装从听装的改成瓶装的,可市场表现还是一般(至少在浙江市场如此)。从产品品质而言,“和其正”绝不会逊色,可为什么就是达不到王老吉的效果,最主要的原因在于动作跟风,没有创造自己的产品差异化。

  当前,浙江啤酒厂家都进入一个误区,认为啤酒是越淡越好,“淡定出味”、“淡而有味”。但实际上,不同阶层的消费者对啤酒的麦汁浓度要求是不一样的。在实际调研中发现,低端消费者并不喜欢淡啤,而是希望麦汁浓度高一点。从另一个层面来说,“淡”并不是一个产品的特色,“淡啤”谁都可以生产。当然,也有啤酒厂家在产品诉求点上做的十分突出,切割了一部分消费群。如千岛湖啤酒,广告语“源头活水,天生好啤酒”,积极倡导了国家一级水体独特的绿色资源,象征着健康和美丽,城市白领和年轻的消费者都很喜欢。

  ·媒介宣传差异化

  大品牌在产品推广时往往凭借其强大的资本优势,通过高空广告轮番轰炸达到传播的速度和效果。但对中小企业而言,因为品牌的区域性,资源的有限性,高空传播非常有限,更多的是辅以地面宣传:大面积POP张贴的覆盖,不断的刺激消费者的消费神经。在地面宣传方面,王老吉做的非常优秀,招贴、便利店的海报能见度非常之高。这些活动要持之以恒,因为品牌概念的形成不是短时间能实现的,特别是地面宣传更需要慢慢积累。

  ·与强势品牌联合推广

  中小品牌鉴于资源的限制,不可能象大品牌进行全方位的品牌传播。因此,如何借力,借大品牌来宣传自己,提升自己的品牌形象,这在营销策划上是一个很大的创新。

  可口可乐是全球最大的快消品企业之一,中国消费者童叟皆知,通过可口可乐提升千岛湖啤酒品牌形象是笔者2007年成功运作的一件盛事。7、8月份,是天气最热的时候,也是居民消费最旺盛的时候。在杭城,笔者与可口可乐的一位市场部经理共同策划了“千啤天天喝,可口更可乐”的夏季社区推广活动。活动的整个过程分四阶段:先布点,再找人,物料准备,现场售买。首先,布置销售员在杭城一些居民活动比较集中的社区,寻找100个与居民接触面最大的便利店或小超市作为活动的场所。同时,由于销售人员的有限,和高校联系,为在校的部分学生提供勤工俭学的机会。

  在活动开始前,KT板、易拉宝、海报等物料进行充分的准备,同时对大学生和销售员进行系统的培训,按照每个点1名销售员,两名大学生的布局,要求销售员和1名大学生穿上千岛湖啤酒的促销服,另一名大学生穿上可口可乐的促销服。一切安排好之后,活动就开始了,活动内容是“买千岛湖好心情啤酒,送1瓶1.25可乐或雪碧”。每周六周日举行2天,整个活动持续了两个月。因为可口可乐公司共同参与,居民信任度很高,平均每个售点每天的啤酒销量在30箱左右。当然销量并不是最重要的,关键是通过这次活动将品牌深入居民家庭,在居民心目中留下美好的深刻的印象,逐渐培育了品牌的忠诚度。

  近年来,随着联通和移动的竞争,冲话费送手机,冲值送话费已是屡见不鲜的事情。2007年,千岛湖啤酒与中国移动杭州分公司的“冲话费,送冰啤”的活动是有史以来最为成功的案例。对移动公司而言,本来冲值送话费就有费用开支,而且直接的现金折扣,附加值不高,消费者的兴趣不大。而冲话费送啤酒,由于高档啤酒附加值很高,消费者觉得占了很大的便宜,满意度很高。而厂家和移动公司的结算价是按出厂价计算,出厂价只有零售价的一半,对移动公司而言,并没有增加投入。对厂家而言,以出厂价销售,保证了正常的收益。因此,该活动是“三赢”的。

  活动自5月份开始推出,活动内容是“冲200元,送3箱;冲300元,送5箱;冲500元,送8箱”。便宜不一定会让消费者选择你,但感觉占了便宜消费者就非常疯狂,活动的参与度异常火暴。活动期间,移动公司营业厅是人山人海,兑换网点供不应求,活动仅仅持续2个月,销售就近百万箱。由于移动用户面非常广泛,通过这次活动,千岛湖啤酒品牌的影响面也非常广泛,在杭城是家喻户晓,而且用户饮用之后评价都很高,很多消费者后来在就只消费千岛湖啤酒。

  ·拓展居民业务。

  中国经济在经历了商品经济、市场经济阶段后,即将甚或已经开始步入服务经济时期。在当前这个时期,服务已经或正在极大地改变着我们的生活方式。企业的竞争聚焦到服务,激烈的竞争刺激了服务创新,服务已经成为企业获得市场竞争力的重要条件。

  同样,伴随着现代工作节奏的加快,消费者对服务的品质要求越来越高,拓展居民业务已成为时代的需求。大品牌一般注意力集中于现代终端大卖场和传统终端便利店等,对拓展居民业务兴趣并不高涨,这对中小企业而言却是规避竞争赢得客户的好契机。

  居民业务的拓展必须能与居民产生直面的碰撞,由于居民是分散的,所以必须有一个焦点,使厂家的信息通过这个焦点迅速的扩散传播。在笔者的营销实践中分析,水站和菜场具备这一功能,承当着拓展居民业务的重要角色。其中,水站将桶装饮用水送到千家万户,水站就是一个焦点,由水站辐射到千家万户。菜场是居民生活的积聚点,也是一个焦点,菜场把千家万户吸引到这个焦点上来,进行集中传播(当然不是直接把菜场作为活动场所,而是菜场门口的干货店、出入口对面的便利店等)。

  当水站和菜场作为拓展居民业务的焦点之后,厂家要考虑的是设计合适的产品,通过价格体系的设置以保证各通路环节合适的利润,同时配备相应的助销搭赠品就很重要。一般而言,产品设计为市场上流行的中档产品家庭版比较合适,因为有搭赠品,消费者感觉到低廉的价格中档的消费很惬意。此外,助销搭赠品除了居民日常用的饮料、油之类的,更多应该设计有利于推广本品牌且附加值高的产品,比如水杯、酒杯、运动壶、花瓶、刀具等,刻上本品牌的LOGO,对厂家而言,成本并不高,但市场的零售价很高,居民就会觉得很有价值。当然,春节前也可赠送居民挂历等。试想,一个居民的日常生活都和你的品牌息息相关,能不忠诚于你的品牌吗。

  拓展居民业务,不仅是辅助销量的提升,更多的是将品牌宣传到居民家庭。这一新的市场推广方式,使企业花小的代价取得很好传播效果,而且通过推广的差异化,更容易让消费者铭记在心。  

  总而言之,在市场竞争日益激烈的今天,中小企业的生存之道,应该是基于如何规避同“大品牌”的直接碰撞的正面竞争,通过寻求差异化策略来开辟自己的生存区隔空间,通过塑造品牌独特的个性,做到“一枝独秀”,从而实现基业长青。

来源:中国营销传播网
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