“行业协会在如今‘小政府、大社会’的市场经济中扮演着越来越重要的角色。”虽然江苏洋河销售有限公司早已飞黄腾达,但公司经理冯攀台一直没有忘记这些年来,江苏省酒类流通协会在产、销链条上给予洋河的支持和帮助。
很多人已经意识到,协会在企业与政府之间发挥着桥梁和纽带作用,借助协会的力量不仅可以更好的应对竞争,还可以加强与政府的沟通、联系,从而找到一条实现自身及相关群体利益的捷径。
事实上,在江苏省酒类流通协会长达10年的“振兴苏酒”工作中,洋河销售有限公司并不是唯一从中受益的企业,它跟苏酒与江苏省酒类流通协会一起见证了发展路上不同时期的崎岖。江苏省酒类流通协会负责人总结:是两方面的原因造就了今天的和谐局面:一方面,困难时期,协会在品牌宣传上不遗余力;另一方面,品牌提升时期,协会倡导苏商卖苏酒,从而使苏酒销售畅通。
1999年,曾经红极一时的江苏白酒归于沉寂,为了振兴苏酒,江苏省酒类流通协会组织了 “99江苏名优酒宣传展销月”,洋河、双沟、今世缘等13家企业在协会的组织下开展彩车巡游活动,仅在南京就有10多万人观看,极大地提高了苏酒知名度。在展销期间,南京市各大商超100多个销售点,开展了一个多月的江苏名优酒展销活动,销量比平时猛增30%以上。
2006年以来,洋河大曲在江苏白酒市场上日渐抢手,经销商热情高涨,这种局面离不开协会的配合。为了推广苏酒,江苏省酒类流通协会专门组织骨干经销商,定期召开会议,从市场行情出发,促进厂家和经销商进行沟通交流,查找问题,商讨苏酒发展办法和建议,此举为后来苏酒的实质性飞跃积累了大量的信息,并找到了一些可实际执行的方式方法。
在市场经济条件下,某种声音浮出:协会的作用一再被削弱,难堪大任。但著名营销专家田志龙并不这么认为,他对《华夏酒报》记者说,在现代市场领域,企业经营的成败不仅受企业自身资源和能力的约束,还受外部环境的影响。政府、企业、公众等非市场因素如同竞争对手、顾客等市场因素一样,对企业的成败有着显著的影响。在面对市场以及非市场环境的双重压力下,特别是全球经济日益融合的大背景中,越来越多的企业感到,在处理与政府等公众机构交往时,单个企业的力量显得举步维艰。行业协会作为企业间的自治性组织,可以为企业在行业规范、为政府提供相关资料及信息等方面提供帮助,这些对于单个企业来讲是非常棘手的问题,有了协会的参与,就能达到事半功倍的效果。
江苏省酒类流通协会副会长兼秘书长王建英对《华夏酒报》记者表示:“在市场经济条件下,协会的生存发展取决于企业,协会的宗旨就是服务、服务、再服务,为本行业的经营服务,为企业服务。为企业服务,首先是企业需要什么,协会就要提供什么。企业对协会有需求,协会就有存在的必要。”江苏省酒类流通协会把这种服务思想融入到了实际工作中,协会从不同层面干预了江苏市场上出现的酒类进店费、开瓶费等不规范竞争行为;协会还在不同场合,向行政主管部门反映,要求把政府精简下来的职能委托给协会承担,从而增强了协会的服务功能,以便为企业办更多的实事。
除了服务,智囊团功能也是协会的重要作用之一。即企业通过协会成立了专门的研究机构,针对本行业面对的问题,为政府和企业提供专业建议。通过协会,苏州市同里红酒业销售有限公司、南京桥高工贸有限公司在今年4月份江苏省酒类流通协会组织的吴江论坛活动中实现了他们的话语权。传统意义上,经销商受制于厂家,但是现在经销商逐步做大做强了,希望有话语权。“协会从经销商的需求出发,将政府、企业、媒体请到同一个圆桌上,给予经销商话语权、决策权,为经销商提供展示自我实力的机会,这样一来,经销商身价提高了。协会还会将政府和企业的相关人员引荐给经销商,让大家在同一个平台上面对面地解决问题。”江苏省酒类流通协会办公室负责人李心耀分析说。
江苏省酒类流通协会还努力引导行业自律。目前,酒类产大于销、供大于求的矛盾比较突出,酒类流通秩序混乱,不正当竞争时有发生。王建英表示:“协会有责任在业内不正当竞争或市场不规范时,配合政府相关部门制定有利于企业的行业规章,引导企业自律,改善市场竞争环境,缓解行业内部、行业之间的利益冲突。”
“还有一点是不可忽视的,就是协会的作用还表现在危机公关上。”田志龙说,企业在处理一些危机事件时,可以借助协会来进行化解。突发危机事件能在短时间内极大地危害企业的公众形象和声誉,而企业自身有时无法对事件作出有效反应,此时,行业协会帮助企业公开发表声明,澄清事实,利用协会的公信力将能很好地化解危机。
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