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大庆自带酒水“变脸”收费
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:何冰  编辑:赵鑫  时间:2008-7-18 8:24:54   订阅邮箱快讯


     自带酒水免费,餐饮店如果拒绝,消费者只要拨打当地12315的电话,工商执法人员马上就会出现。面对教育和罚单,餐饮店只好乖乖举起“白旗”。


     这一执法结果不但让消费者喜不自禁,更给黑龙江省大庆市带来了渠道的变革。大庆密集餐饮区里的名酒店如雨后春笋般兴盛起来,让一些要深度做市场的厂家喜不自胜。黑龙江省北大仓集团酒业有限公司就乘机调整了市场产品体系,率先开发了专卖店产品,直营与专卖店双管齐下,进军餐饮。北大仓集团酒业有限公司的销售经理佟政对《华夏酒报》记者说,抢先一步就是抢得先机。


     名酒店的兴起,也让对终端管理不善的强势白酒品牌吃了大亏。作为大庆白酒市场销售魁首的一家东北白酒企业,因为反应不及,加上经销商逐利心理严重,导致窜货,餐饮产品直接流入名酒店,结果价格很快透明。据当地市场权威人士分析,到今年底,该企业在市场上很可能“名落孙山”。


     近日,据《大庆晚报》的报道说,从7月2日起试行,大庆餐饮自带酒水服务费收费标准为全单消费的10%;饭店收费必须明示。这就意味着大庆自带酒水开始“变脸”收费了。


顾客自带酒水
饭店叫苦


     饭店老板们对《华夏酒报》记者介绍说,一般情况下,饭店酒水的销售额占总销售额的30%—50%。允许顾客自带酒水,饭店的利润就大幅下滑,有些饭店甚至到了难以为继的地步。


     消费者对此很有疑问,家住萨尔图区的丁先生说:“我们自带酒水了,他们就大呼亏本,这是不是可以理解为饭店就是靠卖酒赚钱的?他们为什么把酒水价格定得那么高?”


     那么,饭店的酒水价格到底能不能降下来呢?


     去年底,大庆市饭店协会倡议全市各饭店降低酒水价格,用低价吸引顾客,以期在酒水方面获得些许盈利。许多饭店响应号召,降价幅度最高的达50%,最低的也有11%。


     为了应对顾客自带酒水问题,有些饭店还实行了两种菜价。对同一种菜,不自带酒水者可享受一定折扣的优惠,而自带酒水者,饭店则按原价进行收费。


自带酒水收费
必须明示


     虽然许多餐饮业主采取了一些补救办法,但未能弥补因顾客自带酒水而造成的损失。


     今年3月初,有十几位餐饮业主提出对自带酒水者,饭店要收取服务费。这种声音一经传出,立刻得到了近百家饭店业主的响应。饭店业主们认为,企业有经营自主权,他们有权决定是否收取自带酒水服务费。


  大庆市饭店协会的部分会员单位决定,从7月2日起,开始收取自带酒水服务费,收费标准为10%。以后将根据行业主管部门开展的饭店分等定级工作,再提出新的收费建议标准。


     按照国家《价格法》规定,此类收费必须事先明示。为减少纠纷,大庆市饭店协会对需收取服务费的饭店提出三点要求:1.必须在大厅醒目位置明示收费标准;2.在菜单上或每个楼层都要对收费进行明示;3.就餐前服务人员对消费者进行口头告知。


改善经营状况
方能双赢


     多家餐饮企业同时收取“服务费”,是否涉嫌乱收费、哄抬物价?


     大庆市商务局市场体系规划建设科科长陈万里对《华夏酒报》记者说,餐饮企业收取自带酒水服务费,有合理性也有合法性。所说的合理性,一是因为现在餐饮企业综合成本增加,房租水电、原材料、人员工资都在上涨,光靠菜品收不回经营成本。二是因为“服务费”还体现在酒店高档的装修、高档的设施、幽雅的环境和优质的服务等多方面。收取自带酒水费用的合法性,是指法律已经赋予了企业自主经营权。


     八一农大经济管理学院应用经济系教师潘权富认为,餐饮企业并非垄断行业,有些饭店要收取自带酒水服务费,必然导致顾客流向不收取“服务费”的饭店,因此在短期内,并不一定能增加饭店的销售额。管理者不应该只在酒水上做文章,还应该从饭店的其他方面入手,改善饭店的经营状况,实现饭店和顾客的双赢。


     市场经济改革,同样要求消费者素质的提高。自带酒水收费孰对孰错?合法非法?自始至终都是消费者自身的消费维权在推动立法的深入。

来源:《华夏酒报》
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