越来越挑剔的消费行为与激烈的竞争形势使得危机几乎成为企业运营的孪生物，只要企业在运营，危机就难以避免。而我们要关注的重点是：为什么处于同样的商业环境中，受到相同法律法规的保护和制约，但在危机面前，有的企业应对无措，最后惨败收局？而有的企业却能运筹帷幄，不仅成功化解了危机，而且将其转化为商机？在这背后，起决定性作用的是什么？
与许多行业一样，中国酒类行业因进入门槛低、品牌多、竞争激烈、市场秩序未完全建立等诸多因素，致使整个行业的发展处于一种混乱无序的状态。而市场运营规则的混乱，更使得竞争日渐陷入一种恶性循环的怪圈，其中过分依赖广告投入使得行业利润不断走低。更为严重的是，各种危机事件亦不断浮出水面：从秦池事件、山西毒酒大案、广州毒酒事件等等。这些危机一方面反映出中国酒类行业在监管上存在着缺陷，另一方面也反映出在激烈的市场竞争面前，一些酒类企业由于无法实现营销突围而不得不铤而走险，采取某些短期营销行为。
“品牌缺失、信誉不足、危机无措”已成为目前中国酒类行业发展的三大障碍。其中，危机困境是面临的最大的发展障碍之一。
笔者认为，面对危机，应该实事求是，摆明问题，承担责任，消除影响，而不是选择逃避、推卸。毕竟，信息化时代，媒体传播的效应不容忽视，尤其是在网络时代。要知道，谁都无法关闭网络。
作为一个企业，必须时刻警惕危机，正确面对危机。
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