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新品上市前的准备工作
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:郑新安  编辑:张怡  时间:2008-10-6 8:21:28   订阅邮箱快讯

  在打开终端前,要做哪些准备工作呢?

     在进行陌生拜访前,应做好以下很常规的工作:

     1.资料准备

     包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

     2.外观准备

     业务人员必须以良好的职业形象出现在客户面前,包括穿着职业化,尽量着职业化的装束,面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。

     3.思想准备

     作为新品牌厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的精神状态,随时接受在开发过程中出现的种种困难和挑战。

     4.拜访技巧

     业务员应掌握拜访决策权人的技巧,同时还要选择合适的时间前去拜访,避免因为负责人忙或不在而空跑一趟。

     5.谈判准备

     上门谈判要精心准备策略、有技巧地去谈,才会有好的效果。在洽谈时,还应注意以下几点:

     (1) 洽谈注意点。在洽谈时,注意向客户“推销利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大化的利润,从而引起客户的兴趣,产生共鸣。

     (2)洽谈的方式。业务员在与客户洽谈时应掌握的技巧有:

     ①案例说服法。当合作方产生不信任感时,可通过介绍身边成功的案例来说服客户接受产品。

     ②巧算账法。通过给客户算一笔经营账,比如经营该产品与竞品盈利对比分析等,让客户口服心服,水到渠成地接受产品。

     ③ABCD法。可以用ABCD法找出产品、政策、促销中最独特的优点讲给客户听。A指权威性,即权威机构和人士对产品的评价,或获得的各种荣誉证书、认证等;B指更好的质量,即与竞品或老产品相比的优势;C指购买的便利性;D指新奇,即产品、销售政策、促销方案等的独特之处。通过此法,可以更全面、更有说服力地打动客户。

     (3)洽谈内容。 新品牌的厂商在开发餐饮终端时,应主要谈判以下12点内容。这需要业务人员在熟练掌握以下几点的同时,能做到机动灵活,以避免谈及相关内容时“冷场”。

     ①产品品种。确定终端可以经销的产品品类及数量。

     ②投入情况。在政策范围内可以投入的店招、进场费、展示柜等。

     ③产品价格。给予终端的进店价及其应该出售的建议零售价、违规处理方式等。

     ④奖励政策。根据年度、月度销量或销售额可以给予的各项奖励及其标准、兑现办法。

     ⑤促销活动。能否在节假日举行促销活动以及是否增派促销人员。

     ⑥品牌宣传。作为新品牌企业,需投入广告门头、终端POP、产品展示等,以提升产品知名度及品牌力。

     ⑦供货方式。是由厂家直供,还是由经销商或二批商负责配送,每次的最低供货量是多少,供货的频次等。

     ⑧结账方式。是月结,还是上打下,抑或是其他结账方式,如果发生变更,具体有什么条件。

     ⑨合约签订。在对以上洽谈内容进行协商并达成一致意见后,接下来就是缔结合约。合约一旦签订,即代表着合作的确认和开始。

     ⑩终端建档。终端开发成功后,最重要且关键的一点是必须建立终端档案,以便未来对餐饮终端进行静态及动态的管理。

     (11)终端建档原则。一是要及时,终端开发成功后,应及时填写客户档案,防止时间长了遗忘;二是内容要详实,即终端档案内容必须具体、真实、有用,绝不可走过场;三是及时更新,要根据终端经营的变化对档案内容及时“刷新”,避免因为人员更换而误导后来者。

     (12)终端档案内容。包括终端名称、联系人、地址、电话、营业面积、属性、信用程度、经营时间、上座率、进货渠道、月销量、结账方式等等。
来源:《华夏酒报》
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