有人曾形象地打过一个比喻:说与大卖场采购商谈判,就好比是“追”女孩子,不拿出一点儿耐心和手段,很难“追”得到。细想起来,这话还颇耐人寻味。对那些每天被采购商呼来唤去的业务员来说,采购商就像是那个身价百倍的公主,在众厂家业务员的簇拥之下,从不轻易表露自己的芳心。而那些鞍前马后的业务员,则每天想尽法子讨采购商的欢心,只为了能在谈判时,在采购商心中的排名能靠前点儿。
这形象的比喻,倒于无形间反应出一个事实:与大卖场采购商谈判就得拿出股“死缠烂打”的劲儿,不但要讲求策略,更要注意方式方法。
讲求“策略”
谈判就好比打仗,局部战役的胜负决定不了全局的输赢。要想取得战争的胜利,必须具备全局意识。用全局的眼光来看待战争中的每一次输赢。有时候,为了战略的需要,是需要牺牲局部战区利益的。所谓“丢卒保车”的意义也正在于此。
供应商与大卖场的合作是一个长期的过程,其间的谈判也不是一两次就能成功的。因此,在对待与大卖场谈判这个问题上,应学会用全局的观念来看待局部谈判的得失。尤其是在供应商处于劣势的情况下,适当的妥协以取得与大卖场合作的机会,对于供应商未来的发展是有积极意义的。因此,作为供应商的负责人,不应以一时谈判的胜负论得失,要学会把眼光放长远,用发展的眼光来看问题。
善使“手段”
说到底,谈判是当事双方心理上的一次“较量”。要想从对方的虚虚实实中打探到其谈判的心理底限,就得学会采取“手段”。在生活中“追”女孩子是需要“手段”的,“激将法”“欲擒故纵”“投其所好”……要想获取女孩子的芳心,就得想方设法清除自己面前的一切障碍,并通过自己锲而不舍的努力向女孩子证明自己。
与大卖场谈判也是一样,供应商要学会包装自己,将自己的劣势转化成自己的优势;将自己的优势变为自己的强势。
避实击虚
周所周知,与大卖场谈判,供应商存在许多弱势,诸如没有庞大而系统的数据支撑,缺乏准确的市场调研等等。因此,面对大卖场采购商在谈判中抛出的“利剑”,许多供应商都会感到无从下手。然而,凡事有利必有弊,大卖场虽然强势,采购商虽然“专横跋扈”,但依然有其弱点;供应商的实力虽然无法与大卖场相比,却也有自己的“长处”。只要供应商能避开大卖场的“优势”所在,以自己的“长处”攻击大卖场的“弱处”,让采购商在谈判中认识到自己的价值和优势所在,便可以更好地为自己争取有利条款。
诱敌深入
在战术中,当我方占据有利地势时,常常会“引诱”敌人进入我伏击圈内,以达到歼灭敌人的目的。在谈判中,这一战术同样有效。例如供应商为了达到自己的目的,站在谈判对方的角度,以对方的立场来思考解决问题的办法,并以此为“诱饵”引发对方关注自己,最后达到自己的目的。
某供应商希望调整自己在某卖场的排面。因此,在与主管采购沟通时,供应商往往会打着提升销量的幌子向大卖场争取政策。由于提升品牌销量不但是采购商最为关注的问题,也是卖场考核采购商的一个重要指标之一。因此,采购商多半对于供应商提升销量的一些方法会给予较大的支持。此时,供应商再抛出调整排面这个“包袱”,卖场采购商多半是会“照单接纳”的。倘若供应商直接提出调整排面,往往会得不到采购商的支持。这就是典型的“诱敌深入”。
“声东击西”
在与大卖场采购商的谈判过程中,供应商往往会故意抛出一些“包袱”以迷惑卖场采购商。目的是为了给一些关键步骤和环节的出场做铺垫和前奏。
例如,供应商常常会故意抛出几个“幌子”,利用卖场采购商否定自己的间隙,为自己营造良好的机会和氛围。通过自己策略性的退让,为自己下一步的“反攻”做准备。
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