五粮液篇:
为消费者而生而长
作为中国白酒行业的领军企业之一,五粮液集团可谓引人注目。但笼罩在其头上的谜也很多,首先就是消费者所关心的食品安全问题。集团总裁唐桥做出了详细的解答。
民以食为天,企业要以质量安全为命,为消费者而生而长。随着人们对高品质生活的追求,大家对食品安全问题也越来越重视。可以说,一个企业的产品质量决定一个企业的命运,也体现出一个企业是否全心全意为消费者服务的公德心。在“为消费者而生而长”这一核心价值观的指导下,五粮液人相信,靠质量赢得顾客的信任和忠诚才是真正的立身之本。五粮液能够形成今天局面的诸多因素中,最主要和最基本的,是五粮液人具有强烈的质量意识,始终坚持把质量作为永恒的主题。五粮液走的是一条全员的“大质量观”道路,他们始终把“质量最优化、成本最小化、效益最大化”的思想贯穿在决策管理全过程。
在白酒流通领域,名酒的假冒产品屡禁不止,五粮液的假冒产品也层出不穷。唐总认为打假是一个漫长的过程,这是各个酒企最头痛的问题,也是党和政府关心的事情。他本人也曾在全国人代会上呼吁保护企业知识产权。目前公安、质检、工商部门都很重视这个事情。五粮液已投入4亿多元人民币,率先和国外公司合作,开发出三重防伪包装,专门成立了36人的打假办。
唐总也指出,“打假”,这不仅仅是五粮液的问题,所有民族品牌都应该受到保护,他呼吁政府尽快出台保护名族品牌的具体措施。
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