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葡萄酒的网络营销写作
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:张栋伟  编辑:施红  时间:2008-11-30 17:56:55   订阅邮箱快讯

    首先,我觉得有必要提出BLOG营销的一个基本原则,那就是文章的可读性。

  这个原则很重要,如果脱离了这个原则,那写出的文章就已经不是BLOG营销所需求的了。在执行BLOG营销过程中,BLOG上应该发表什么类型的文章已经哪些人可以参与其中?

  企业的每个员工都可以参与BLOG的写作,也应该是所有员工必须参与BLOG营销工作的执行。至于要求在BLOG中发表什么类型的文章,我的建议是什么文章都可以发布,不限制文章篇幅,诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等。但是,什么文章都可以发布得有一个大的前提,那就是这些文章的发布不会对企业带来负面影响,反而对反映企业文化和增强企业与客户之间的信任度有很大的帮助和促进作用。

  如何把握BLOG营销写作的核心?

  很简单,那就是立足于本行业。一个企业要想在起所处的行业有所发展,那她就必须要比其他人更加关注本行业,同时也应该对行业现象有自己的看法,这些内容可以在企业BLOG上体现出来,这也是对行业的一种积极负责的态度。

  基于以上观点,BLOG营销的写作内容可围绕以下方向展开:

  1:行业新闻,可有原创和转载

  2:行业评论,执笔人应为企业管理层人员

  3:企业新闻,发布企业的最新官方信息

  4:客户关系

  5:行业技术交流探讨

  6:员工工作随笔

  企业BLOG里文章,应体现一种专业性,充满人性化元素,所以笔调不可做限制,可根据文章的性质而选择合适的笔调。

  BLOG营销是一种综合的营销模式,需要很多人一起配合协作,整个工作的进行需要搜索引擎优化专家指导帮助。

  名博客营销案例

  新技术为企业开启了新的信息沟通传递方式。B2B企业的营销人员开始利用新的媒体如博客(BLOG),播客(podcasts)和RSS来接触并与他们的客户、员工、潜在客户和商业合作伙伴进行沟通。最近JupiterResearch发现博客等新兴媒体已经在广告客户中占据一席之地,如一些金融服务、媒体及旅游行业开始使用博客, podcasts和RSS进行广告或宣传试验。

一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM,SUN和Oracle都是博客营销等新技术的积极实践者。本文介绍Visa USA,Oracle和IBM等知名企业的博客营销应用案例。

  Visa USA的企业博客

  Visa USA在2005年10月份发布了他们的第一个博客,叫做都灵之旅:www.journeytotorino.com,该博客网站以冬奥会体育新闻为内容主题,包含采访运动员的podcasts音频内容。值得注意的是,Visa没有特意推广这个博客站,同时除了网站logo和页面底部的说明'Brought to you by Visa USA.',内容中也没有提到Visa公司。他们的目的是想考察通过病毒性传播手段,这个博客宣传能够达到何种传播效果。结果显示,网站用户数从一小部分读者开始发展到每天300人,2006年1月份第一周读者人数达到1万人。

  Oracle的podcasts节目和博客社区

  Oracle在营销领域一直热衷于尝试新技术应用。2005年4月,Oracle就制作了一个podcasts节目,内容是技术专家讨论公司的技术和应用,放在Oracle Technology Network的podcast中心,用户可以自由下载到桌面或MP3播放器中。

同时,Oracle还拥有一个大的博客社区,目前有60-70篇博客文章,都是由Oracle的客户和合作伙伴发布的,讨论他们如何使用公司的技术产品。Oracle还计划改用第三方提供的博客系统,以加大对博客的利用。

不过,要测量这些新兴媒体的投资收益率是比较困难的。Oracle使用网页浏览数指标来判断博客达到的沟通和传播效果,以及通过podcast的下载量等进行效果评估。

  IBM的博客和podcasts

  I IBM也是新营销的积极实践者。2005年8月份,他们发布了专门针对投资人的podcasts站点:www.ibm.com/investor。其中讨论商业和技术主题,如银行业、购物和网络游戏等。IBM也在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客和podcasts。IBM 的发言人称,员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的极大潜力。

  到目前为止,约15000个IBM员工注册了公司博客,2200个员工定期维护其博客。博客主题从技术讨论到寻求项目帮助,应有尽有。

但IBM也发现不少潜在的问题,如机密信息泄露或可能危害公司声誉的信息等。为了降低风险,IBM还专门针对员工发布博客拟订了发布指南,包括员工不得泄漏公司机密信息、未经客户许可不得提及客户,不可使用侮辱性或亵渎性语言等。

前面提及的IT公司实际上并不是最早尝试博客营销的公司,相对于一些IT顾问咨询公司的博客应用来说,甚至是比较迟钝的。

企业博客的发展状况表明,2006年企业博客营销将获得更大的发展——尽管很多公司的博客营销实践应用水平可能还很不专业,但毕竟走出了革命性的一步。鉴于博客营销的影响力日渐重要,而博客营销实践中的问题也非常突出。

  酒厂案例

  有一个名不见经传的小葡萄酒品牌,却通过博客,进行了一次成功的营销,使得自己的产品迅速扩大了销量和知名度。2004年,马尔在南非的Doolhof谷买了80公顷葡萄园开始了他的新事业-Stormhoek葡萄酒公司,Stormhoek,一家小葡萄酒厂家,其产品是” freshness matters“牌葡萄酒,该厂家的葡萄酒在英国的asda, threshers, waitrose, majestic, sainsbury’s 和oddbins等大小商场均有销售。

  “新西兰有最好的酿造白葡萄酒的技术,但南非的葡萄比较好” ,Stormhoek的葡萄酒据称就是这两者的结合。但不久他就陷入了困境,马尔深信这里肥沃的土壤一定能生产出好酒,但酒厂的位置偏僻,他的品牌如何才能越过南非的崇山峻岭赢得英国消费者的关注并与超市签订大宗销售合同呢?

  Stormhoek是家小企业,没多少钱,因而也没有在英国投放任何广告。

  马尔产生了一个看似不可能的想法-利用INTERNET。

  2005年5月,也就是Stormhoek葡萄酒诞生后的六个月,马尔给英国最热门的150名博客每人寄了一瓶中等价位的葡萄酒。只要博客满足以下两个条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒:

  引用:1. 住在英国、爱尔兰或法国,此前至少三个月内一直写博。读者多少不限,可以少到3个,只要是真正的博客

  2. 已届法定饮酒年龄收到葡萄酒并不意味着你有写博义务–你可以写;也可以不写,可以说好话,也可以说坏话。

  马尔给他的一份公告起了一个吓人的题目”Stormhoek:微软真正的竞争对手”,他在里面写道,如果你口袋里装着400美元无所事事,你可以有多种选择,你既可以买一台微软的Xbox 360主机,也可以买一箱葡萄酒。发放免费葡萄酒的公司都希望网上赞誉如潮,但Stormhoek品牌的不凡之处在于通过虚拟世界的闲聊引发了现实世界的销量攀升。

  马尔的到来并未引来众博客们的攻击,他说,”我们很诚实,我们没有声称自己是南非最好的葡萄酒,我们只是告诉人们这里的酒品质不错,价格合理,然后请人们说出自己的看法。”

  博客们开始工作了,他们敲出了葡萄酒的优点。估计全世界范围内有1500万到3000万博客,每天诞生八万页博客日记。去年六月你在Google搜索引擎里键入Stormhoek这个词,会弹出500条结果,但到上周这个数字变成了85000条,而在这两个月中,他们自己估计有30万人通过Blog 开始知道这家公司,写酒的博客包括伦敦皇家学院的天体物理学家安德鲁亚弗博士和微软的技术专家罗伯特斯考伯。

  Stormhoek通过博客发动的病毒营销,产生的滞后效应还很难具体估量,但Stormhoek发现,在过去不到一年的时间里,他们的葡萄酒销量翻倍了,达到了”成千上万箱”的规模。从去年夏天至今,Stormhoek的月销售量翻了一番,这个品牌已经得到了Sainsbury超市和Majestic葡萄酒公司的订单。因特网上的对话也引爆了零售市场的巨大需求,零售商Asda 和Threshers都和马尔进行过网络对话,现在他们也在销售Stormhoek的产品。

  在英国五英镑以上的瓶装酒市场,Stormhoek占了南非葡萄酒销售量的五分之一强。马尔说,我们这些年取得了辉煌的成绩,博客对此功不可没,一些消费者告诉葡萄酒商店和超市的售货员,他们是通过博客知道Stormhoek品牌的。博客不仅使我们销量飃升,而且彻底改变了我们的行为方式。

  Stormhoek的公司网站本身就是一个博客。

  Stormhoek在自己公司的博客上,发布一些关于Stormhoek葡萄酒的产品信息和最新的市场活动信息。

  举例说来,当Stormhoek去年决定改变瓶子上的商标时,公司把这个消息发到了博客上,公司还通过博客举行了评酒会。下个月Stormhoek登陆美国的时候也会举行一系列针对美国博客作者的活动,希望能通过这种形式激起美国人的消费热情。

  当然,博客日记上也有一些尖酸的评价。马尔说,博客的伟大之处在于我们能看到别人的评价,能够回复评价,”公司能和他们的顾客进行双向交流。”

  Stormhoek并不是唯一一家通过博客与顾客交流的公司,饮料界的巨人吉百利史威士公司也鼓励自己的雇员在公司写博客。大公司之所以不敢贸然进入博客世界是因为博客们比较刻薄,倾向于发对现有权威,喜欢把大公司作为首选攻击目标。

  马尔说,博客世界能迅速传递讯息,但如果以傲慢的态度行走江湖就会遭到众人攻击,立刻损失惨重。现在马尔所面临的挑战是让博客们对葡萄酒保持兴趣。他说,我不知道下一步的对话是怎么样的,你无法控制信息,无法控制事态的发展。

  Stormhoek发言人尼克迪牟克?玛尔(Nick Dymoke marr)说,他们的葡萄酒在南非5英镑以上葡萄酒市场的份额目前已经占到19%,销售量从2004年的5万箱升至去年的十万箱之多。有一篇新闻报道说微软公司12月份在伦敦举办的一次”怪才聚餐”中点名要求提供这个酒,Stormhoek已经成为所谓”伦敦数码人”的首选葡萄酒。

来源:donews
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