“怕上火,喝王老吉”。现如今,像王老吉这样口号简单、诉求明确、品种单一的品牌已深得民心。
但与之相反,有不少生产型企业在进入品牌时代以后,拼命地创造一个个细分市场的品牌,使原本在一个品牌下的一个或几类相关联的商品,瞬间变成了多种产品挤在同一个细分品牌之下。
前几天,笔者打算去超市买瓶潘婷或海飞丝洗发水,去之前便计划好,这次一定要买到这两款之一,因为这两个牌子是我记忆中告别香皂洗头后,最有好感的洗发水。
可一到货架前,我却傻了眼:单单一个潘婷品牌就有乳液修复、日光护理、丝质顺滑、滋养防掉发、莹彩深层修护、弹性丰盈等近十个系列,每个系列下面还有细分……这回,他们的品牌总监可能会得意了——不管顾客怎么选,飘柔、潘婷、海飞丝,最后还是选宝洁。
但作为消费者,我却懵了!
再转而去看其他品牌,清扬洗发水出现在我眼前。这个请了小S和Rain代言的洗发水,在湖南卫视热播剧《丑女无敌》中占尽风头的同时,也给人增添了不少好感。我正对的货架上有一半是清扬系列,有蓝瓶的,有粉瓶的,很明显,清扬清楚地区别开了男女,刚想拿一瓶蓝色的走人,忽然发现不对劲,蓝色的又分出活力运动型的、健发黑亮型、多效水润养护型,旁边还有看起来不错的冰爽劲酷型、控油平衡型、深度洁净型、深度滋养型、韧发防落型……
在货架的转角处,放着另一个牌子的几瓶洗发水,高挑又厚重,瓶身上印着露华浓。这个牌子似乎很早以前听说过,但从来没用过,量给的足,外观看起来也不土气,尽管从瓶身说明中看不懂到底含有何种成分,但感觉应当不错,且性价比较高,而真正让我产生购买欲望的,仅仅是因为这个牌子在这个货架上 只有一款。
由此,我想到了酒行业。这样的情况在酒行业中同样存在。如某地方品牌,很早以前在当地是唯一代表,低廉的价格、上佳的口感以及方形的酒瓶,已经成为消费者认可的经典选择。然而,在品牌内涵加大和市场延伸的大势之下,该酒品也不断推陈出新,并注册多个新产品商标,还陆续推出一系列钻石星级、星级、陈年、贵族、陈酿、精酿、特酿、特液等等新品类。尽管产品线延长了,市场也细分了,但是,消费者对该酒品却完全分不清了。
其实,细心者不难发现,时下畅销的二名酒中,几乎清一色的是靠“唯一诉求”赢得市场和消费者的。如金六福以感情揽客,其“春节回家,金六福酒”的广告语,让在外漂泊的人恨不得肋生双翅马上回家;还有青酒的“喝杯青酒,交个朋友”的情感诉求;等等。
笔者认为,适当地进行产品细分本无可厚非,但如果不结合实际消费情况,一味地细分,结果只能是“得不偿失”。
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