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经济低迷时期的营销转型
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:王明潭  编辑:张怡  时间:2008-12-22 7:12:54   订阅邮箱快讯

     中国商人第一次亲身感受到这样的危机,商场上的朋友见面的第一句话,往往是“最近生意怎么样?”回答也往往是“生意越来越难做,钱越来越难赚”。而生意难做,主要是因为市场竞争日趋激烈,以及消费者的日趋理性。

     自从美国次贷危机爆发以来,尽管经济学家一直在提醒说,在全球一体化的经济下,中国也很难独善其身, 还会蔓延到实体经济。但企业老板们因没有切身的体会,还在按部就班地经营。而最近一个多月,多数行业的企业发现顾客明显减少,销量明显下降,利润也大幅度降低。

     中国商人面临危机的到来,很多感到不知所措。互联网的马云抛出了“过冬论”,中国企业正在面临一季前所未有的严冬;合俊玩具厂倒闭;房地产的潘石屹开始骑自行车上班;郎咸平建议企业不要扩大生产规模……

  中国企业如何才能平稳“过冬”?“营销转型”“开源节流”等等,成为这段时期被企业提及最多的话题。

     面对严峻的经济形势,国内企业都在积极地进行内部调整,其中营销的调整是个大问题。 笔者现结合实际,谈一下目前企业营销转型的三个方向。

  方向一:从粗放到精准

     企业既然已经减少了大量的广告投入,就必须杜绝凭感觉和经验拍脑袋决定广告投入,或活动策划的方式。毕竟,现在的投入已经减少,再有所浪费的话,势必关系到企业的生死存亡。因此,宣传费用缩减后的使用应更加趋向量化和精准。

  方向二:从单一渠道到多渠道

     缩减预算后,企业本能的反应往往是,从高成本媒介转移到低成本媒介,如从电视转向报纸,从报纸转向网络,从人员销售转向电话销售等等。但是,不要忘了衡量营销好坏的唯一标准是投入回报,而不是单位广告的投入,否则,减少总投入的同时会产生更大的营销资源浪费。

     在以互联网为中心的多媒体时代,最佳的投入方式一定是多媒介的最佳组合。就好比理财,巴菲特一定是在恰当的时机,不断地变化其投资组合。这是一门科学,更是一门艺术。

  方向三:从传统营销的分离到集成

     传统广告人多年的洗脑,让中国的营销总监和老板以为:广告与推广、销售的分离是很自然的事情。广告就负责在天空中“轰炸”,销售就负责“占领村庄”, 至于到底炸没炸到,无从知晓,也没人关心。 但是,现代营销技术已经可以把广告和推广与销售订单精确地联系起来,在经济形势不好的情况下,企业有限的营销投入更需要有销售的结果来做保障。

     此外,笔者提出以下几条建议,希望对企业平稳“过冬”能有所帮助。

     一、减少品牌广告投入,增加销售型广告投入。

     二、在媒介组合中,增加互动媒介的投入。

     三、鼓励低成本的销售媒介。

     四、减少线下投入,增加线上投入,强化线上与线下的一体化营销。

     五、在服务过程中主动销售。

     六、减少客户获取的投入,挖掘老客户的重复购买及交叉购买的潜力。

     七、降低潜在客户获取的成本,提高销售的转化率。

     八、优化营销部门的内部管理体系。

     十、建立客户数据和营销数据的经营管理体系。
来源:《华夏酒报》
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