如何理解企业的社会责任? 是环保,是慈善,还是解决就业,答案莫衷一是。 令人震惊的三鹿事件中,人们开始反思这个并不深奥的命题。 历经55年“陈酿”,劲牌给出回答:为社会提供安全的高品质的产品。 董事长吴少勋说,这是企业对社会的庄严承诺。 不达标的酒,一滴也不能出厂 1999年,劲酒市场销售出现拐点。特别是湖南,市场需求势如“井喷”。 受需求鼓动,湖南、福建、浙江的经销商用麻袋拎着钞票,带车前来讨货。 一时间,厂前车如长龙。经销商们宁愿抬价,只求早发货、多发货。 是不是厂里没酒呢?也不是。只因生产标准规定,原酒必须陈酿3个月才能进入调配。大量的未到陈酿期的原酒眼巴巴躺在地下。“两个月和三个月,谁能喝得出来呢?”经销商苦苦相求。“不达标的酒,一滴也不能出厂!”吴少勋纹丝不动。 其实,企业内部,大伙也捏着一把汗。市场需求旺盛,你却供应不上,结果必然是对手乘虚而入,假货借机泛滥,丧城失地在所难免。 果然,湖南告急连连,2000年销售额从上年4000万元跌至2000万元。“坚守承诺,失去是暂时的;不守承诺,失去是长远的。”吴少勋用这个观点说服大伙,坚守住了企业的生产标准。 市场验证了吴少勋的判断。几年来,劲酒市场份额直线上升。湖南市场去年销售额突破2亿大关。 GAP保证原料纯正,GMP保障制作精良 劲酒含有多种中药材。这些中药材采自何方?重金属含量和农药残留会不会超标?是否被硫磺熏蒸过?用不用防腐剂?诸如此类,是消费者十分关心的问题。 这些问题,也一再被提到劲牌决策层的会议上。 1992年,劲牌告别“中药看成色”的传统采购方式,按《本草纲目》等医学名著的提示,在全国各药材道地产区建立10多个原料直供或种植基地。公司派出技术人员,指导药农严格按照GAP(《中药材生产质量管理规范》)标准体系种植和采收,并统一提供无公害、无残留的有机农药及化肥。 种植的关口把住了。每年2000多吨中药材,怎样存放和保鲜呢? 公司先后投入400多万元,建立了5个恒温仓库。基地药材,实行随采随收。然后根据药材不同的保鲜要求,分别存放在冷冻、冷藏和阴凉三种库房中。 最近,一位同行参观劲牌的药材仓库,不禁感叹:“你们的药材住得比人还舒服!”而这种“舒服”的代价,是每年100多万元的仓储成本。 2004年,吴少勋又提出一个新理念:用做药的标准做酒。 这一理念的实物形态,是该公司投资5亿元打造的保健酒一期、二期生产基地。 新的保健酒基地,严格执行《药品生产质量管理规范(GMP)》的各项要求,满足《食品企业通用卫生规范》、《保健食品良好生产规范》及国际上食品安全认证的HACCP硬件要求。车间工段间物料采用食品不锈钢管输送,生产过程避免产品暴露污染。车间地面采用水磨石和树脂处理,在产品灌装和压盖暴露工序设置了空气净化系统,洁净区达到30万级。 这是我国保健酒业第一个高标准的生产基地。 从传统浸泡到单药提取,用高科技支撑高品质 正如世界上没有两片完全相同的树叶,同是采自宁夏中宁的同等数量的枸杞,其有效成分的含量,也会有些微差别。 那么,以多种中药材为原料制成的劲酒,怎样保持品质的稳定性和一致性呢? 开始,他们将中药材按一定比例合成,加上原酒,浸泡在酒缸中,按时翻动。药效的获得,靠的是基酒在浸泡中的自然吸收。 这就是在中国传承了几千年的浸泡法,当然有其合理的成分。但用现代医学检测发现,不同的药材,有效成分分离的时段是不一样的。同样泡10天,枸杞则可能泡“过”了,而人参的功效也许还没泡出来。 1998年,一种较为先进的渗漉技术代替了传统浸泡法。药罐中一定比例的中药材,经原酒循环流动,反复浸滋,使药效相对均匀地实现分离。 科学没有止境,劲牌人的追求也没有止境。 2005年,劲牌大胆采用中药现代化成果,实施单药提取工程。他们使用热提取罐,采用膜分离技术,将草药中的杂质剔除,进一步提取、分离、纯化其有效的生理活性成分。 眼下,一个与之配套的数字化调配车间已然建成。这条生产线上,分布着500多个数据采集点,采用红外探头自动获取产品信息。从各种中药材中提取的有效成分,将通过自动化系统,均匀分配到同一品质的每一瓶酒中。 从原料决定品质,到品质选择原料;从功能因子的模糊获取,到功能因子的均匀调配。劲牌凭借高科技的平台,实现了保健酒的革命性飞跃。 1591项标准,造就一瓶“小方劲” 一瓶“小方劲”,是1500多项标准的产物。 从原料的采集到储存,从单药的提取到调配,从原酒的陈酿到罐装,劲牌生产、营销过程的每个环节,都由这一个个的标准控制着。 到目前为止,劲牌全面导入标准有效文件1591个,其中195项标准高于国家标准。 为什么要自设门槛呢?劲牌人认为,国标是企业的底线,是每个企业必须做到的;内控标准高于国标,是企业竞争力的表现。 这绝非空话。 目前,我国中药材中,《中国药典》仅对黄芪的农残和重金属含量定有标准。而劲牌采集的所有中药材,均对农残、二氧化硫、重金属含量等定有严格标准。为了控制中药材的有害含量,公司光购置液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸收光谱仪等检测设备,就花了数百万元。 对保健酒中有害含量的控制,劲牌更是严之又严。 酒中的铅含量,国家标准每升不超过1毫克,劲牌控制在0.001毫克;锰含量国标每升不超过2毫克,劲牌控制在0.02毫克;杂醇油含量国标每升不超过2克,劲牌控制在0.5克。 标准的控制,是通过一道道门槛来实现的。 酒中的甲醇含量,国标每升不超过0.4克,劲牌内控标准为0.3克,具体到工艺设计环节、车间调配环节、预罐装环节,则是层层递减。通过这一道道工序的把守,这一指标常年实际控制在0.07克。 让全世界的消费者都看到劲酒的生产过程 2002年9月,吉林抚松的一片人参种植基地上,亮出了“劲牌”的旗帜。 来自全国各地的50多名消费者,亲眼看到劲牌药材的原产基地。 从这一年起,每年都有一批幸运的消费者,到劲牌的中药材基地、基酒陈酿基地、调配车间、罐装车间,实地观察企业的生产状况。 把企业的内部运作袒露在阳光下,是劲牌一以贯之的追求。2004年,他们又别出心裁,把劲酒的整个生产过程搬上了互联网。 如今,任何一位消费者,只要打开互联网,点击劲牌网站的视频中心,再进入劲牌直播,就能从不同角度实时看到劲牌的仓储、生产场景。 为此,他们在生产车间和药材仓库等场所安置了120多个摄像头,其中16个与互联网联通。鼠标一点,全世界的消费者能看到生产现场的同步直播。 吴少勋说:“让全世界的消费者看到劲酒的生产过程,让公司每个员工感受来自消费者的监督,将能促使劲牌谨守企业的社会责任。” 深入开展学习实践科学发展观活动
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