（关注３·１５）湖南省公布消费者申诉十大热点

　　食品类申诉位于首位

　　新华社长沙３月１２日电　湖南省工商部门最近通报了湖南省２００８年消费者申诉十大热点，其中，食品类申诉位居商品类申诉第一位，手机、电信服务申诉居高不下。

　　据湖南省工商行政管理局介绍，２００８年，湖南省工文章来源中国酒业新闻网商行政管理部门共受理消费者申诉３８２８５件，其中商品消费申诉２４７７９件，服务消费申诉１３５０６件。全省消费者申诉十大热点的特点为：食品类申诉位居商品类申诉第一位；以移动电话为主的通讯器材申诉居申诉前列；电信服务申诉居高不下；维修服务申诉增长快；日用百货类申诉增多；公用企业屡屡侵权；文化娱乐申诉增幅大；汽车申诉增长快；居民服务问题较多；农资产品申诉成新热点。

　　据了解，２００８年湖南省工商部门受理食品类申诉９２１９件，特别是三鹿奶粉事件发生以来，消费者对奶制品的申诉呈明显上升趋势，全年受理奶制品申诉５５２１件，占食品类申诉的６０％。同时，农资产品问题也成为新的申诉热点，２００８年湖南省工商部门共受理农用机械类申诉８５５件，其中柴汽油的计量问题、化肥的质量及价格问题比较突出。
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