新华社济南3月14日专电 山东省质量技术监督投诉举报中心近日正式挂牌成立,实行24小时专人值守备勤,为消费者提文章来源中国酒业新闻网供打假举报、质量申诉等服务。
2002年,山东省质监局在全省开通了12365投诉举报电话。截至目前,山东17个市级质监局均设立12365质监热线受理中心,143个县(市、区)质监局设立了12365质监热线服务中心,并实现省、市、县三级质监服务信息的实时共享,负责投诉举报的管理、受理和处置,构筑起一张严密的打假维权保民生网络。
据统计,2004年以来,山东省各级12365工作机构共受理打假举报、质量申诉、业务咨询等业务6万多起,处结率达到99%以上,妥善化解了大量矛盾纠纷,有效遏制了假冒伪劣违法行为。
目前,山东省质监系统12365工作机构共有专兼职工作人员363人,并实行24小时专人值守备勤,以切实维护广大消费者和企业的合法权益。
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编辑:乐怡
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