新华社郑州3月24日专电(记者秦亚洲)河南省质量技术监督局24日在全省18个地市开通12365举报投诉热线电话。这一热线电话主要受理打假举报、质量申诉、业务咨询和行风监督四项业务。
据介绍,通过这一热线电话举报制假售假、无证生产等违法行为的,举报人需提供自己的姓名、联系电话、被举报人(单位)的姓名(法人代表)、单位名称、联系电话和具体地址等详细情况。也可提供文字材料、图片、录音带、录像资料。
举报投诉热线的管理负责人受理打假举报案件后,2日内提出建议,送分管领导批示,领导批示后及时分发给承办单位或者承办人。承办单位明确主办人,组织人员在3日内依法进行查处,并在规定时间内上报结果。
举报投诉热线座席人员受理质量申诉案件后,转给分管处室解答,分管处室应在7日内通知申诉人处理办法。座席人员还接受产品质量、标准、计量、特种设备、食品和认证等方面的文章来源中国酒业新闻网业务咨询和法律法规咨询。
河南省质量技术监督局设立12365举报投诉指挥中心,受理群众通过电话、信函、传真等方式的举报、投诉,并反馈案件处理情况。
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编辑:乐怡
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