河南率先开通“12312商务举报投诉服务热线”

　　新华社郑州７月２１日专电（记者郭久辉）２０日，被称作“商务１１０”的专门受理商务领域举报投诉、提供商务信息咨询服务的“１２３１２商务举报投诉服务热线”，在河南率先开通。消费者或企业在河南各地拨打电话号码１２３１２即可进行举报投诉或政策法规咨询。

　　记者了解到，目前河南“１２３１２商务举报投诉服务热线”主要有三方面职能。一是接受举报投诉。重点接受生猪屠宰、酒类流通、特许经营、成品油经营、家电下乡、报废汽车回收、技术进出口、对外劳务合作、反垄断等方面的举报投诉，商务行政机关接到投诉，将交由商务综合行政执法部门或其他相关部门处理。二是面向公众提供信息咨询服务。社会公众和企业可通过“１２３１２”了解商务领域有关法律、法规，以及行政审批和办事程序等信息。三是采集上报重要信息。

　　据悉，开通“１２３１２商务举报投诉服务热线”是维护市场秩序、保障社会公众消费安全的重要内容，是商务领域解答公众疑难、服文章来源中国酒业新闻网务社会的窗口，也是加强商务行政执法的重要步骤。今年３月份，商务部决定在全国范围内开通１２３１２商务举报投诉服务热线，开通中国市场秩序网站（ｗｗｗ．１２３１２．ｇｏｖ．ｃｎ）。
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