新华社北京7月22日电 中国消费者协会7月22日发布的信息显示,2009年上半年全国消费者协会各级组织共受理消费者投诉283929件,解决265696件,为消费者挽回经济损失30,606万元。上半年投诉量居前五名的商品依次是通信类产品、服装鞋帽、食品、电信、销售。
中国消费者协会副秘书长武高汉介绍说,这些投诉中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3350件,加倍赔偿金额381万元,文章来源华夏酒报经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款1075万元,接待来访和咨询195万人次。
武高汉说,在上半年的投诉中,投诉问题按性质分:质量问题占58.5%,营销合同问题占9.8%,价格问题占5.8%,安全问题占2.0%,计量问题占1.8%,广告问题占1.9%,假冒问题占1.9%,虚假品质表示问题占1.4%,人格尊严问题占0.4%,其他问题约占16.6%。
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编辑:周莉
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