中国消费者渐趋成熟 物有所值成购物决策首要因素

　　6月22日，文章来源华夏酒报著名会计师事务所德勤在香港第三届亚洲零售业年会上发表的最新报告显示，中国消费者渐趋成熟，商品是否物有所值正在取代品牌和价格成为购物决策中的关键因素。

　　德勤的报告名为《赢得中国消费者青睐》（详见中国酒业新闻网http://hxjb.cn/html/201006/24/20100624160322.htm），旨在为计划进入或已进入中国零售市场的企业提供中国市场的深度洞察。报告收集整理约2000名中国消费者的反馈，以及与多位在中国的零售企业高管的访谈。

　　报告指出，产品质量因素依然是中国三、四线城市消费者购物的首要决策标准。而在中国一线及二线城市中，物有所值却一致成为首要的购物决策因素，并且正影响三线城市消费者的购物模式。在零售推广方面，一线城市消费者尝试新品牌时，首要考虑的是品牌的口碑和相应媒体的报道和广告宣传。

　　德勤中国并购交易服务合伙人麦艾伦表示，中国消费者仍不如西方消费者成熟，但从长远来看，中国消费者在思考所购买的商品是否物有所值方面，正在变得越来越成熟。这对被中国消费者视为高级商品的许多西方中档品牌来说是个很好的机遇。

 　　报告还指出，尽管可持续性发展问题日渐重要，但中国消费者并不愿意在抽象概念上（例如“低碳”产品）支付溢价。仅有10%消费者接受低碳做为一种商品价值主张，并愿意以高出“非低碳”产品10%—20%的价格购买标明是“低碳”的产品。
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