服务VIP客户,古隆中演义有绝招
2011-12-29 9:40:28 《华夏酒报》 胡卫东 周晓
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由于销售终端作用的逐步降低,销量也逐步下降,绕开终端直接面对消费者成为了厂家最核心的工作。而这种做法也致使厂家想尽办法打动和稳固核心消费者,各出奇招。那么该怎么服务VIP客户,达到他们从言行到内心的满意呢?湖北古隆中演义酒业有限公司在这方面有了新的探索。
VIP服务直通车为客户全天待命
湖北古隆中演义酒业有限公司新推出的古隆中VIP服务直通车主要针对团购VIP客户群, “24小时客户保姆车”全天待命,随叫随到,竭力满足客户的用酒需求。尤其年末将至,白酒的需求量剧增,各种聚会宴请宾客都离不开酒,考虑到这一点,古隆中VIP服务直通车队伍免费为客户送酒,并且定期做好客户回访,仔细做好收集客户意见工作。
据《华夏酒报》记者了解,随着古隆中演义酒业团购客户的日趋增多,现有的资源已不能满足团购客户的需求。古隆中VIP服务直通车的加入不仅能够有效地提高服务效率,而且提升了古隆中品牌的档次水平。
VIP火车站候车厅为客户打造贴心服务
每逢节假日人流量大时在火车站购买火车票不是一件容易的事,针对这一普遍问题,古隆中演义酒业充分整合资源优势,为VIP客户提供全方位贴心服务。目前,湖北古隆中演义酒业有限公司已经与襄阳火车站建立了良好的合作关系。
在古隆中VIP火车站候车厅,可以享受古隆中VIP火车站候车厅为客户提供便捷贴心的“一条龙”服务,内容包括预定车票、引导进站、专门贵宾室候车、引导乘车等,免费提供茶水、上网、传真、打印、手机充电等服务。凡成为古隆中演义酒业有限公司团购VIP客户都可以享受到古隆中VIP火车站候车厅提供的这些舒适便捷的服务。
VIP羽毛球馆为客户打造健康运动生活
时下,越来越多的人崇尚运动,提倡健康生活。在白酒市场日趋竞争激烈化的环境里,湖北古隆中演义酒业有限公司始终把广大消费者的健康放在经营理念的第一位。在生产绿色、健康的白酒的同时,全新打造了古隆中VIP羽毛球馆为客户量身打造健康的运动生活。
据古隆中演义酒业董事会秘书郭力介绍,古隆中VIP羽毛球馆主要是针对VIP团购客户展开的。凡是成为古隆中的VIP团购客户即可持有古隆中演义酒业的古隆中羽毛球VIP卡,提前预约可享受专业教练指导及自由畅打双重体验,场馆免费为客户提供茶水、淋浴和更衣室等服务,持古隆中羽毛文章来源华夏酒报球VIP卡可在所有古隆中羽毛球馆VIP场地免费使用。
古隆中VIP羽毛球馆的推出极大地顺应了当前都市群体的“爱运动爱生活”的健康生活理念,消费者在品尝了绿色、健康、舒适的古隆中美酒后可以邀上亲朋好友到古隆中VIP羽毛球馆免费体验一场运动激情。
其实,不论是古隆中VIP服务直通车,还是古隆中VIP火车站候车厅,又或者是古隆中VIP羽毛球馆的设立,都得益于湖北古隆中演义酒业有限公司强劲的综合实力和专业的服务理念。在竞争日益激烈的白酒市场,古隆中演义酒业率先提出贵宾化、个性化服务,正是在生产优质的产品基础之上提供优秀的服务品质、专业的服务能力、人性化的服务理念的体现,为鄂酒发展探索出一条差异化的创新之路。
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