谢绝自带酒水零食成KTV“潜规则”？

　　据芜湖新闻网报道，高高兴兴去KTV唱歌，却因自带的饮料零食被强制寄存而窝火。近日，有读者反映自己前往KTV唱歌时遭遇“霸王条款”。记者调查发现，芜湖市KTV商家对于消费者能否自带酒水零食有着不同规定。对此，12315工作人员表示，KTV拒绝消费者自带酒水是否合理目前仍存在争议，但商家必须提前明示，保证消费者知情权。

　　“去KTV唱歌时带了点酒水饮料，没想到被商家强制寄存在柜台，这不摆明了是霸王条款吗？”昨日，读者孟女士拨打党报热线，反映其前两天在商业街一家KTV唱歌时遭遇的情况。

　　据孟女士讲述，12月2日晚，她和几位朋友持团购券来到商业街一家名为欢乐迪音乐氧吧的KTV唱歌。此前，几人在附近的超市购买了一些饮料、零食等拎在手上。让孟女士意外的是，KTV工作人员拦下她，要求必须把饮料、零食等寄存在柜台。“他说如果有需要可以在KTV内部超市购买，但大家都知道，那里的东西比外面要贵好几倍，这就是变相强制消费者在里面花钱。”说起当天零食饮料“被寄存”的遭遇，孟女士颇为气愤。

　　昨天下午，记者以消费者的身份拨打了欢乐迪音乐氧吧KTV电话。对于记者提出能否自带酒水饮料的问题，接电话的女性工作人员态度坚决地表示：“我们这里不允许自带。”

　　记者采访中发现，孟女士的遭遇并非个例。一位朱小姐告诉记者，自己曾经把零食放在包中带进了KTV，结果是KTV工作人员直接进来把桌子上的零食“没收”了，说要等客人离开时再归还。

　　谢绝自带酒水零食是否成了KTV“潜规则”？记者暗访芜湖市多家KTV发现，各商家对此反应不一。城市花园KTV工作人员表示：“我们KTV对此没有规定，消费者可以自带。”糖果KTV工作人员告诉记者，消费者不能带酒水饮料，“但零食的话你可以少带一点进来。”巴比伦工作人员则称“酒水零食等一律不允许自带”。

　　对于KTV谢绝消费者自带酒水的行为，一些市民表示，其实质是在逼迫消费者购买KTV的高价商品。记者调查发现，一些普通的酒水零食等进了KTV的小超市后立即“身价倍增”，以超市2元钱一瓶的某品牌啤酒为例，在KTV要卖到10元钱左右，一包十几块钱的牛肉干在KTV要涨到三四十元钱。

　　KTV谢绝自带酒水零食的做法是否合法？记者随后就此事拨打了12315。据工号为5303号的工作人员讲述，KTV、酒店拒绝消费者自带酒水等属于行业内部规定，在法律上并没用相关条文约束，但商家必须做到事先明示。具体到孟女士的案例，由于其是在网上团购消费券，而商家并没有在网上明示不允许自带酒水，因此，孟女士可拨打12315投诉，工作人员将会酌情进行调解。

　　记者获悉，在法律界看来，即便提前告知了消费者，但KTV谢绝自带酒水的做法仍属“霸王条款”，KTV禁止自带酒水零食等，不仅影响了消费者娱乐时的需求，也属变相强制消费者购买KTV出售的相关商品。根据《消费者权益保护法》相关规定，“经营者不得以任何格式合同、通知声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，格式合同、通知声明、店堂告示等含有前列内容的，其内容无效”。

　　“希望这样的‘霸王条款’能尽快取消。”多位市民表示，非常期待能出台相关规定，彻底消除类似的“霸王条款”，还消费者一个公平透明的消费环境。