《 新京报》文章 作为一种新的企业质量管理制度,“首席质量官”的设立和推广无疑是一种进步。企业是质量安全管理的主体,但法人代表往往精力有限,设立首席质量官,可以专门性的对企业从原料进厂、产品生产、出厂检验层层把关、整体把关,较大幅度提高企业质量安全管理水平。
但同时也应意识到,首席质量官的设立还仅仅只是第一步,更关键的是,在生产实践中,政府和企业如何用好首席质量官。
就企业而言,首席质量官不能成为应付检查的摆设。随着全球化的推进,企业的商品供应链正变得越来越长,这也使得企业的质量问题变得前所未有的重要与复杂。在这种现实下,传统技术技能型的质量经理实际上已经很难胜任质量监督工作,即便从企业的长远发展来看,也需要真心实意地把质量管理交给层次更高的专家,给予更高的地位。
而从政府来说,要让首席质量官制度真正发挥作用也需顾及企业的真实感受。在现实中,所有管理完善的企业都已经拥有自己的产品质量监督管理者文章来源华夏酒报,如何说服他们真正接受明显高一层级的“首席质量官”不是那么简单,首席质量官要承担更大的质量责任与风险,这意味着待遇也将相应提高,这都是“额外”的支出,一些企业势必会产生抵触心态,如疏解不当,一味依靠行政命令推广首席质量官制度,则很容易使之沦为一纸空文。
首席质量官不但是一个岗位,更应是一种健全的制度和机制。企业一旦发生质量事件,轻则赔款,重则破产,对此企业天然的具有遮掩冲动,在这种情况下,如何保证首席质量官不效忠企业利益而忠于公众利益?
因此,要用好首席质量官就必须落实两个关键。其一,首席质量官的质量问题“一票否决权”应获得相应的外部保障,使质量官们有勇气行使否决权,不至于因为尽责行使否决权而招致报复;其二,首席质量官应尽量与企业经济利益脱钩,成为一个更独立、专职、专责的岗位。如果这两点无法保障,即便设立首席质量官也很可能成为另一个“工会主席”,或者被企业老总们在质量事故后推出的挡箭牌。
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编辑:王玉秋
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