酒业责任要“三维”统一

　　近段时间来，网络媒体上可谓硝烟弥漫、“战火”频繁。6月25日，一组神州专车广告迅速引爆社交媒体圈，这组广告请来了吴秀波、海清等知名人物，以“Beat U，我怕黑专车”为主题，含沙射影地指向竞争对手“Uber”打车软件。
　　神州专车此举，确实赢得了极大的关注度，但争议却更甚。姑且不论“Uber”或其他打车软件存在的合理、合法性，及其安全隐患的权威评估，仅就广告传播来说，这种直接“抹黑”竞争对手，以道德绑架舆论和市场的行为，其本身就令人不快。
　　从多数网民的回应来看确是如此，在微博、微信等社交平台上，对神州专车此举颇多负面评价。有观点称，市场归属最终取决于产品和服务，而不是靠攻击诋毁别人；也有人认为，神州专车此举毫无意义或价值可言，不仅消费者无感，还将自己推向了业界的对立面，非但没能“撕”下对手的名誉，反而“撕”掉了自己的脸面；甚至有很多受众表示，看了神州的“喷子”广告之后，反而增加了对“Uber”的好感度和好奇心，想尝试体验一下。
　　其实，在这样的冲突中根本没有赢家。营销的前提是维护行业共同利益，有助于市场蛋糕越做越大，而神州专车这种攻击性广告所造成的后果，却是令消费者对整个汽车租赁行业产生质疑，造成整个市场的风波涌动，在这种情况下谁也不可能获利，只能为神州租车的“任性”而为买单。
　　类似的情况还发生在乐视和小米身上，双方就彼此的内容建设、商业模式等内容隔空开战，互揭其短。随着乐视、小米之间的你来我往，冲突升级，旁观的消费者却对智能电视市场现状心生疑虑，对两家公司的服务质量感到担忧。显然，这又是一场自相攻伐而导致的“公地悲剧”。
　　企业之间的竞争本无可避免、无可厚非，而至于诋毁攻击竞争对手，则已经超出了商业竞争的道德底线，是责任缺失的表现。在酒行业当中，虽然绝大多数时候，酒企之间都抱以相互尊重、共赢发展的态度，但类似情况也时有发生，有些是在局部市场竞争中，酒企之间使用一些“超常规”手段，有的是在品牌传播中互不买账。而尤其应该警惕的是，随着互联网、自媒体的快速发展，这种恶性竞争大有向网络蔓延的趋势，通过挑起一些争议性话题吸引眼球，快速扩散，看似给竞争对手造成了有效打击，实则对整个行业都是无形的伤害。
　　7月11日，中国酒业协会酒与社会责任促进联盟将正式成立，结合以上情况，这再次引起我们对酒业责任的深刻反思。酒业责任包括不同的维度，首先是行业内在的责任表现，比如恪守产品品质，注重生态环境等。继而是行业与市场之间的责任表现，如诚信经营、货真价实，以及关爱消费者，注重服务质量等。再进一步，则是酒业与社会之间文章来源华夏酒报的责任表现，包括以公益行为回报社会等，而极其重要的一点，正是通过构建和谐，团结的行业关系，共同树立酒业公益形象，赢得全社会的信任和支持。
　　酒业责任的“三维”统一，是未来发展的重要基石。
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