面对互联网，酒类流通也必须“融通”(1)

    　流通行业是一个经济体的血液循环系统，负责把生产单位提供的产品或“能量”源源不断地传输到经济体的每一个器官。但当前的酒类流通面临两大源头问题。

    　首先是在生产源头上出了问题，由于前几年日子过得好，整个经济体处于“亢奋”的状态，生命体征出现了“能量过剩”的现象，其表现就是产品生产过多，流通业库存积压严重，产能过剩造成了消费端的压力过大，消化不良造成渠道梗阻，于是整个行业处于“亚健康”状态。

    　第二个问题存在于流通行业本身的应变性。酒类行业是一个行政属性大于市场属性的地方，许许多多的流通行业老板对酒厂绝对服从，这种弱势的话语权境况时间一长就造成流通业本身的适应能力慢，面对整体经济环境和技术环境的变革，酒类流通抱着因循守旧思想的人不少。

    　笔者曾在《酒类流通“新常态”》中写到，酒类行业的流通问题主要转变方向是三化改革，即物流、运营与信息化改革，这必然是酒类流通行业未来走向的主流趋势。不过真要做到系统性的改革，还必须有所创新也有所坚守。

创新：
外部基础环境正在变化

    　决定消费环境的是技术成熟度，目前我们面临的技术已经突飞猛进地发展，网络技术设施建设促进了3G的普及和4G的推广，移动互联网让用户能够随时随地享受网络服务，随时在线的状态让每一个人瞬间打破时空的鸿沟。

    　伴随技术的推广，消费者的消费需求被加速放大，需求也更加分散。线下流通、零售更加难以深入到客户身边，过去信奉“顾客就是上帝”，当然仅限于客户在场的情况下。

 　　如今却不一样了，互联网让消费者随时在线，信息充分对等，日益提升的个性化需求，线下传统流通业更加招架不住。你的反应速度和服务质量跟不上，庸者下、能者上，速度和服务更好的电商就来颠覆传统线下流通业了。

    　关键的是，我们的消费者已经被改变，80后、90后属于“数字时代的原住民”，他们的思维方式与语言体系已经与互联网隔离不开，他们用淘宝逛街，用支付宝缴水电煤气费，进店就餐之前用美团，打车用滴滴，对互联网天然的接受度使得他们更习惯用网络来消费和享受服务。

    　最后，传统流通业也不是所有的路都被堵死了，一些有力的支撑环节正在不断完善，比如政策支持为传统流通业与互联网融合创造了条件，民营银行甚至互联网金融将会大大便利流通业的支付与融资需求，而互联网带动下的物流体系正在逐渐完善，如果说传统流通业是走在高速公路上的话，那么在互联网提供的基础条件上的流通业就是坐在飞机上。

　　两者一旦完美结合，发展速度将不可同日而语。