制造口碑传播
网络传播:有资料显示,大约有超过一半的网络营销人员在尝试使用口碑传播,并且这一数量将持续上升。此处网络是指“大网络”的概念,不仅包括互联网,还包括手机网络、数字电视网、Web2.0的网络应用(博客、移动博客、RSS等)、分众传播网等基于新技术构建的新媒体。
新闻、活动与内部传播:公共关系传播口碑的渗透力比较强,一是借助新闻传播口碑,包括动态新闻、采访稿、通讯、传记等形式;二是借助大型公众活动,主要利用企业与客户的互动性活动,以及客户之间的互动交流活动,诸如客户联谊会、经销商大会等;三是开展企业内部传播,利用好企业内部传播阵地,如企业会议、宣传栏、内刊等,以及内部员工这个“传播源”。
借助俱乐部进行传播:目前,很多企业都成立俱乐部,尤其是需要建立良好客户关系的服务业以及高端产品,诸如航空、汽车、零售、酒店等行业,并且还经常针对会员组织集体活动。
目前,葡萄酒厂商运用俱乐部形式销售葡萄酒已成为一种常规模式,但也是葡萄酒营销的一种独特销售方式。总体来说,葡萄酒俱乐部主要有四种类型:生产厂家型俱乐部、渠道商型俱乐部、私人会所式俱乐部和葡萄酒爱好者俱乐部。对于上述四种类型的俱乐部,葡萄酒企业都可以利用并进行传播。
借助意见领袖进行传播:任何一个消费群体都存在意见领袖,即令消费群体信服并能引导消费的权威人物。意见领袖可以是专业权威媒体、还可以是明星代言人、虚拟代言人、权威专家、典型客户等。
在国外,请代言人已经很常见,诸如波尔多葡萄酒请社交名媛帕丽斯做代言人。在国内也屡见不鲜,多年前野力干红就请巩俐做形象代言人。但有一个关键点,那就是契合。

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