因此,笔者认为定位(产品设计和价格设计)的本质:投市场所好。分解开来就是, 产品设计不是做最好,而是做不同,投消费者需求所好;价格设计不是要最便宜或最贵,而是要竞争力最小、渠道吸引力最大,投渠道需求所好。 简单的说, 产品设计是投消费者所好,价格设计是投渠道所好。
接着我们再看客户满意的本质是什么。
前面分析过,渠道和消费者都满意,是产品畅销的充分必要条件。渠道要满意,除了价格设计的有利可图外,就是你的销售设计可以持续不断的卖货。消费者要满意,除了你的产品设计投消费者所好外(动眼),就是你的销售设计让消费者动心和动情。(注: 销售设计包括:渠道分销模式、打破动销的手段、建立品牌知名度和可信度的手段、让消费者对产品放心并建立好感的手段 。)
由此可见,让 渠道和消费者满意的本质,就是能够卖货的销售设计 。
这样一来,我们就不用再去考虑什么4P或4C理论,而是根据产品卖向市场的过程, 将营销系统简化分为三种设计:产品设计、价格设计和销售设计 。产品设计就是可以自己卖自己的命名和包装,价格设计就是竞争最小且渠道各环节相对利润更高的价格体系,销售设计包括牢不可破的渠道分销模式、突破“动销”的手段、建立品牌知名度和可信度的手段、让消费者对品牌放心并建立好感的手段等。
经过上面的梳理, 营销不再像理论上描绘的那么神秘,其核心就是定位,其关键就是客户满意。营销的任务就是做好三个设计:产品设计、价格设计和销售设计。营销的本质就是:产品设计不是做最好,而是做不同,投消费者所好;价格设计就是竞争力最小、渠道吸引力最大,投渠道所好;销售设计就是围绕让消费者动心和动情而展开。 这样一来,即使不懂营销专业的人,也可以快速弄懂营销的门道。
回归营销原点,去发现营销的本质。
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