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经销商的商道和“贼道”
华夏酒报·中国酒业新闻网  作者:梓童  编辑:闫秀梅  时间:2008-6-5 9:17:03   订阅邮箱快讯

  镜头一:一个年销售额在500万元以上的县级经销商,在生意做得有声有色时,突然换了品牌,他的理由很简单:总经销太牛了。“我在一个县城把这个品牌卖了500万,自认为不少了,我很感谢总经销赵老板,我想去拜访一下他,因为我一直和业务经理接触,还没见到过给我带来财富的人。但我去了几次,都没有见到赵老板,因为他不是开会,就是接待客人。最后一次,我终于在他的办公室见到了这位牛气的赵老板,也许我那点销售额,他根本看不上眼,对我的来访,他没有表现出热情来,坐在老板椅上,身子都没动,接过我的名片,也只是看了看,就打了个电话,让业务经理接待我。这件事让我很恼火,回去我就和员工说,这样的公司早晚有栽跟头的时候,因为他们不懂得聚拢人心,从现在开始,我们终止和他们的合作!”
  镜头二:县级经销商刘经理发现市场上出现了窜货,于是向总经销说明情况,总经销对此很重视,对刘经理说:“我马上派人去查,查出来严厉处罚”。但过了几天,货从哪里发出来的,还是没有查到,刘经理只好亲自出马,向零售店老板进行询问,这样一层层追查下去,最后发现货是总经销自己窜的。虽然知道真相的刘经理异常气愤,但为了赚钱,不好撕破脸皮,心里说“你和我耍心眼,看我以后怎么对付你,吃了我的,早晚让你吐出来!”

  经营靠“王道”而非“霸道”

  看到第一个镜头中“霸气”的总经销,反而让笔者想起华人首富李嘉诚来:牛根生等人组成的中国经济代表团拜访李嘉诚,李嘉诚早早守候在电梯前。79岁高龄的华人首富,和代表团成员一一握手。席间,李嘉诚逐桌坐下,回答每一位成员对他的提问,代表团告别时,他又再次送到电梯间。可以说,无论是从资本到名望,这个总经销和李嘉诚都不在一个层面上,二者待人的态度,更不在一个层面上。联想总裁柳传志认为,经营企业要靠“王道”,而非“霸道”,因此他提出“小企业做事,大企业做人”的理念。同样我们也可以把这句话引申为“小经销商做事,大经销商做人”。

  在每一个区域内都有一个大经销商,他们有的靠坚韧、有的靠智慧,成就了现在的规模,为行业所敬重。不可否认的是,在发展阶段,“霸道”的市场操作手法,帮助大经销商成就了“霸业”,但企业进入良性发展轨道后,有些大经销商的依然采取“霸道”做法,反而阻碍了公司发展,也使他们停留在商人而非企业家的层面上,出现镜头一中那样的情况,也就不足为怪了。可以说,如果某些大经销商如果不改变“霸道”的做法,那么将来必将丧失持续发展的优势,最终被区域内某一个强势经销商所代替。

  从现在大经销商的赢利模式看,大多还是产品赢利模式,即依然靠一两个主要产品赢利,可以说这种单一的产品赢利模式是脆弱的,因为大经销商并没有成功的把这套模式复制到其他产品上,形成多个产品都赢利,或者是除了产品赢利外,还有其他赢利模式。这种模式,注定了大经销商根本上还要受到厂家的制约,只是和中小经销商相比,受到的制约相对要小罢了。现在一些大经销商经常做“客大欺店”的事情:比如对厂家提出苛刻条件,甚至是骗货不打款等等。也许对此,厂家拿大经销商没有办法,但实际上,厂家早已火冒三丈,只不过为了市场稳定没有发作罢了。这样,表面上看大经销商是占了上风,也为经销商群体出了口气,实际上呢,厂家已经萌生了“砍掉”大经销商之心,一旦大经销商把市场做好,厂家“砍刀”立刻落下。因为厂家不希望看到自己的合作伙伴左右自己的市场。失去了一个产品不要紧,但如果几个厂家都对“霸道”的大经销商产生了看法,都取消了和他的合作,那么大经销商无牌可做,那么还能“霸气”起来么?

来源:《糖烟酒周刊》
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