在对终端一线销售人员进行培训时,有不少做基层终端工作的业务人员和促销人员常常问我：“听了你的营销From EMKT.com.cn培训课像什么顾客消费心理分析、陶瓷生产工艺、导购员导购技巧等等,我们觉得都很接近我们的实际工作，可到了实际销售工作中却很难用不上。您能不能给我们讲些更实战的,能直接帮我们实现销量的东西呢？”　

　　听了这话我感到很汗颜，的确我们很多做营销培训工作的到终端市场后都是空谈理论、营销战略，而真正能指导终端销售人员进行实战销售的培训却少之又少。面对白日化竞争日益激烈、生产成本不断增加、生意越来越难做的陶瓷行业，更需要一些能直接带动终端销售的实战营销培训。因为销售工作是一件大事情，它直接关系到企业的生存问题。

　　针对目前陶瓷行业的情况要想快速提升销售量就必须树立起“决胜终端销售”的理念，而要做好“决胜终端销售”的工作，笔者认为应该先提升终端销售人员的销售技能，充分运用好“五三三法则”。

　　什么叫“五三三法则”呢？就是： 一个完整的销售过程可以分成五个步骤，一个个步骤连起来就构成一个完整的销售,我把终端销售的五个步骤称“五”;“三三”就是在这五个步骤中都有三个重要的注意事项，所以我就把它称为终端销售中的“五三三法则”。

　　第一步:打招呼。

　　我们做销售工作的要接近顾客首先要做的工作就是向顾客打招呼，但是如何跟顾客打招呼才有销售力呢，我认为要做好三点，态度、眼神、表情。只有融会贯通综合运用好这三点，我们的招呼工作才算到位。第一点态度，在生活中我们知道力的作用是相互的，您对他热情对方也会跟着热情，您对他冷漠他也会跟着冷漠，我们要想在第一时间赢得顾客的态度必须表现热情。第二点眼神，而眼神主要体现在目光方面。用专注认真的目光注视对方的眼睛，这会给顾客一种受到尊重的感觉，特别是在与顾客谈话中我们最好用三分之一的时间用自己的目光与顾客相对。同时通过目光的接触会让顾客心对你产生亲近，有利于顾客对关注我们的产品。第三点表情，表情主要体现在笑容，我们做销售工作的表情一定要充满真诚的笑容，这会让你拉近与顾客之间的距离，消除因为沟通带来误会，减少顾客紧张和害怕心理负担，增加顾客对我们的信任和依靠。　

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