20多年不销售一瓶假酒(1)

白山方大将首批诚信企业先行赔付保证金20万元递交给吉林省消协。

    　“白山方大的产品，您放心，凭借给您的发票，假一赔十。”这是《华夏酒报》记者在吉林省暗访一家白山方大名酒专柜，对酒类产品的真假提出置疑文章来源华夏酒报时，专柜营业员的回答。

　　为了给记者释疑，营业员还详细讲解了如何鉴别假酒：“就拿五粮液为例吧，最简单的识别方法是封口防伪条码标签。该标签正中央为‘五粮液’字样，与手贴标签不同，‘五粮液’字样是先贴标签，后用激光雕刻上去的，‘五粮液’三个字肯定处于外包装盒盖的缺口中间，不会超出，也不会偏移；而假酒则是先印好后贴标，一般都会存在微小的误差。此外，在外包装五粮液酒厂厂名下方，还可以看到一条白线，该线用放大镜观察，可看出是由‘WULIANGYE’几个字母构成，假酒则较难做到如此精细，只是一条实心的白线。而且凡在我们这买的产品，发票上都背书了白山方大集团的咨询热线。”

    　“假一赔十”、“不卖假酒”的承诺，在白山方大已经坚持了20多年，正是这种对产品质量和品质的保证，才是白山方大能够做大做强的核心竞争力，用宁凤莲的话讲，“诚信是企业经营的黄金准则”。

诚信塑造企业核心诉求

　　“每一个流通企业在市场拓展中都付出了诸多努力，可以说每一个渠道都有自己的渠道价值，因此获取利润本无可厚非。但是追逐暴利却是一个怪圈，爆发式的利润是偶然和不正常的，钱不能一天赚完，做商业要讲游戏规则，有商业基础，有方式方法，要追求合理的利润，更要诚信经营。”面对长期以来由于流通行业层级过多带来的渠道费用过高的担忧，宁凤莲有着自己的理解。

　　为了突出诚信的核心诉求，在宁凤莲等高层领导的带领下形成了诚信领导小组，对集团公司日常的诚信经营、质量管理、文明服务等项工作进行监督、检查、指导和总结，完善组织保证，并通过内部办报、开展画廊等形式，宣传诚信经营的重大意义；组织员工进行讨论，形成人人讲诚信、人人重信誉的良好氛围；利用业余时间对员工进行业务知识和法律、法规的培训，提高员工的综合素质。

　　为了让诚信建设形成制度保证，2001年4月，白山方大向北京新世纪认证中心申请ISO9001质量管理体系认证，成为全省第一家通过此项认证的商业企业。该体系对采购、服务、商品质量、顾客满意度等方面，都有一整套严格、规范的控制程序，对各分公司的商业信誉实现了横向到边、纵向到底的管理。