16元/瓶的白酒和17元/瓶的白酒,价格上虽然仅差1元,但是给消费者的价值认知却有着天壤之别。而对高端消费人群来说,他们是奢侈品消费的主力军,同样对价格“数字”敏感。但他们关注的是价格带给他们的“溢价效应”,图的是其背后所体现出来的价值。
传世窖池透彻地了解消费者对价格数字的敏感制定的价格体系,可以说是解决了“怎么卖”的第一个关键点。
渠道本身虽然不能创造价值,但是价格一旦保证不了渠道的积极性,一方面渠道价值链最终被破坏,产品慢慢会受到渠道的排斥,最终淡化出消费者的视线;另一方面渠道价格迅速透明化,导致渠道间的价格不平衡,利润不平衡,最终酿成渠道间窜货、杀价现象发生。
产品价格的制定,刺激了消费者就刺激不了渠道,刺激了渠道又保证不了消费者,这是让酒类企业最头痛的事情。白酒多次刮起“涨价风”,其教训是非常惨痛的。2000年以来,很多企业推出的中高档产品,或者是昙花一现,或者是高调上市、低调销售,经营惨淡。耗费企业所有资源推出的中高端产品不能挽救企业的生存,甚至加快了企业走向衰退的助力器。教训最深刻的例子,是安徽明光酒业集企业所有资源,花费数千万元打造的老明光酒也没有改变企业的命运。
如何掌控渠道终端?
如何才能掌控渠道终端?这是泸州老窖传世窖池要解决“怎么卖”的第二个问题。
“价格+文化溢价,从而取得竞争优势。”经销商告诉记者,传世窖池的特别做法,其他竞品没办法模仿,大家只要有钱赚,都乐意代理销售这一品牌。
记者进一步了解到,所谓“价格+文化溢价”,就是传世窖池的渠道价格设计,与其他竞品的主流定价几乎一样,与主流竞品档次非常类似。但是在文化元素上,价值就明显被拔高了。传世窖池以其独特的文化附加值、服务附加值,与竞品形成了鲜明对比。
从消费者方面看,让消费者明显感受到购买本产品,将获得更多的额外附加值,从而减少了对消费者的培育环节,渠道商由此快速切入市场;从渠道商方面看,其文化附加值、服务附加值形成的文化A、B、C溢价,实现了上下打压、中路跟进的方法进行压制。当消费者从价格角度选择时,注重实惠的消费者会选择价格A,注重档次的消费者会选择价格C,而介于两者之前的消费者,则会选择价格B。通过三个不同价位的文化和服务,分散了消费的注意力,加大了消费者的选择空间,从而获得竞争优势,扩大市场份额。
就这样,经销商运作市场,一是看消费者的经济实力,二是看消费者的消费理念。比如消费者观念比较保守的,尽量减少服务内容,以裸价满足消费者;消费者观念比较开放的,就以多样化、个性化定制服务,满足消费者追求时尚的需求。总之,“价格+文化溢价,取得竞争优势”的渠道定价原则,让经销商有了很大的操作空间,以“一地一策”方法针对消费者,与渠道价格体系相组合,来寻找价格机会空白点,决定产品“卖多少钱”,从而与竞品产生错位,获得市场优势。
“做营销,心态一定要稳,慌不得。”泸州老窖传世窖池2011年全年酒品销售量并不大,但是彭世春并没有急于在扩大销量上下功夫,而是要求各地经销商从提供服务入手,打好根基,动作非常协调。
“营销,如果只提供一次服务,那么最多得到同一客户的两次购买;如果提供两次甚至更多次的服务呢?就有可能得到四次或四次以上的购买;如果提供N次或者N项服务呢?只要产品不出质量问题,那么这个客户可能就是你一辈子的消费者。”果然,泸州老窖传世窖池坚持以提供服务切入和放大市场的营销模式,运作一年后,从河南商丘回来的刘经理,汇报起他的营销成果时,脸上是掩不住的喜色。
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编辑:闫秀梅
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