企业界的管理者都会把焦点集中在“木桶短板”上,称之为传统木桶理论。传统木桶理论的意义在于,它使人认识到,组织、个人的某项能力,有如木桶中的最长木板,无论其多强多高,对整个组织的能力是不起作用的。最关键就是那根短板,它对企业管理者的启发,使其开始检讨企业的薄弱环节,从而指导企业的营销行为。 然而,笔者在营销实践和为客户提供营销策划过程中,发现这个理论存在一定的偏差。 不要补足看似有利的短板 有个笑话:一个秀才得到一副象牙筷子,他觉得这筷子太上档次了,绝对不能配合使用普通的陶瓷碗,于是花钱造了个玉碗,左手捧玉碗进食,听玎玲之声不绝入耳,秀才心情甚慰。几日后,又觉得家中木桌配合二物进食不伦不类,于是又借钱从大理运来大理石桌…… 几番折腾后,家境富裕的秀才已经穷困潦倒,只能白日拿玉碗沿街乞讨、夜晚睡大理石桌以度日。这是一个荒唐的故事,但现实中却有不少企业依旧在做类似荒唐的事情。

案例一: A企业是一个区域性的方便面企业,其大分量、重口味的品牌方便面,在该区域市场相当热销。2002年之前,该品牌是该区域当之无愧的方便面老大。2002年后,该企业又着手进军全国市场,追求利润最大化,补足其渠道区域化的短板。 随着产品分销渠道的建立,企业投巨资在各地卫视上砸广告,然而其产品口味在全国大部分城市不适合青少年群体食用,于是企业通过调研,开发了几个新品,并随着新品上市加大宣传力度。然而,由于企业广告策略有误,人才严重缺乏,一年下去,亏损了近3000万,也造成了本地市场的严重萎缩。 A企业一度追求渠道扩张,补充渠道区域性的短板,却忽略了自己的长板。 案例二: B企业是山东省的一个酒厂,生产的酒一直在山东省销量名列前茅,其定位在高档商务用酒和宴会用酒上。 当时的鲁酒中低档产品众多,品牌杂乱,缺乏高端市场的话语权,只有该品牌勉强争得鲁酒在高端市场的一块阵地,但由于实力相差悬殊,市场前景难以预料。于是有人建议企业推出较低价位的新产品,并借一部当下流行的电视剧名字命名,急功近利的心态决定了这是一次非理性的短线操作。 B企业生产高档优质白酒的能力为5000千升,一旦扩充低端白酒的规模,势必会严重挤压原本不错的高档酒销售。而品牌的无效延伸,也必将大大消弱消费者的忠诚度。 企业原以为在推出低端白酒后可以弥补高档白酒的短板,没想到结果适得其反,这个不理性的决策既无法使新产品达到盈利的足够规模,也严重冲击了利润丰厚的高端市场,险些酿成竹篮打水的结局。 实际上,对于很多企业来说,放弃或忽视自己的长板,着力去补足自己的短板,这恰是风险的开始。 要把自己的长板再拉长 有个寓言:两只羊兄弟,哥哥很好学,音乐、舞蹈、翻跟头样样精通,经常一边吃草,一边唱歌跳舞。弟弟天赋比较差,但是脚生得粗壮有力,只会从这个山坡跑到那个山坡。 有一天,狼群围住了两只羊,善跑的弟弟一溜烟跑出狼群,而哥哥唱歌、跳舞希望取悦狼群,但还是被狼群撕咬着分食了。 这个寓言非常简单,告诉我们作为弱类群体最需要的强项就是逃命这样的本领。
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