“在灾难发生的第一时间,我们公司人力资源部所做的事情,一定是清点人数,必须确认每一名员工都是安全的。”宝洁公司中国总部称。
员工是最宝贵的财富,需要公司倾尽全力保护,这也是日本阪神大地震给该公司留下的管理学启示。遍布全球的分支网络,让这家公司在应对灾难时有了一定的经验。
不是每一家公司都有类似完善的员工保障体系,汶川地震也给一些公司的管理层提出了新的“灾难管理”的话题。在很多从未经历过自然灾难的公司看来,是之前闻所未闻的,但是他们还是通过这次灾难对于企业应急机制有了更深的体会。
地震来袭管理层缺位
时间回放到5月12日下午,受汶川地震的影响,上海诸多写字楼出现晃动,白领们集体上演惊魂一幕。
平日里空旷的道路两旁迅速挤满了从各大写字楼慌忙涌出的白领。他们大都穿着正装,胸口还挂着公司的门禁卡,很多女白领都穿着高跟鞋。人们多是自发行为,由公司组织的有序撤离办公楼的行动极少。
随后,员工们发现,来自公司的信息在这一时刻普遍缺位。人们焦躁不安,通过手机向外界了解情况。一些人不时警惕地抬头看着各个高耸入云的写字楼,生怕这些高层再次发生晃动。
晃动发生一个小时后,一些公司就已经四处给在外的员工打电话,希望他们回到工作岗位,继续正常工作。
“我们还没想到后期的预警,毕竟在灾区以外的地方仅受到了一些波及影响,作为企业,更没有能力去预测是否还会有后续影响。至于灾区当地员工,我们确认他们没有出现伤亡,现在按照当地政府的安排进行疏散。”对于在灾难面前,企业如何保护员工这一问题,一家全国连锁的电器企业认为企业有些无能为力。
事发后,不少公司采取了为员工发送信件进行防震抗灾知识的普及,这深受员工的欢迎。人们在网络上互相转发这些信件,从某种程度上缓解了心理上的恐慌感。
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