身体力行地倡导并践行白酒行业的服务标准是薛永涛最想做的一件事  

　　在北京奥运会火炬传递的路线上，将会出现数家带有贵州茅台习酒标识的习酒旗舰店和品牌形象店，对向来低调的习酒来说，这一做法让很多业内人士浮想联翩。

　　“作为奥运圣火的象征翔云在传递的过程中是永不熄灭的，而习酒的旗舰店和品牌形象店也可以借助翔云的火焰呈现燎原之势”。习酒年份酒品牌运营商——北京醇醴嘉源酒业有限公司运营总监薛永涛表示。

　　“这不过是我们在局部市场推广模式上的一个亮点，而在全国市场整体布局上，习酒年份酒的营销中心也会逐步推进。”同样低调的他说出的话却底气十足。

　　薛永涛的“生意经”

　　初识薛永涛是在今年年初的一次酒会上，给笔者留下最深刻印象的是他的一句话：如果大家想喝“习酒”了，请直接找我。现在看来，这句话虽然平淡无奇，且透着质朴，但往仔细想想，这完全是薛永涛自己的另类营销——在那样的一个场合，有很多人在无意识的情况下记住了“习酒”这一品牌。

　　又见薛永涛，是在一个咖啡厅。这是一次事先约定好的见面。在舒缓的背景音乐下，薛永涛以平和的语气说起了他在生意场上的感悟。

　　“打造精品服务，追求客户满意；悉查客户需求，超越客户期待。”是薛永涛一直坚持的生意准则。

　　前不久，在成都糖酒会上的认识经销商给薛永涛打电话，希望帮着联系北京的权威肿瘤医院，他想在北京给他母亲治病，薛永涛放下电话后二话没说，马上帮那位经销商落实医院的问题，待经销商母亲身体康复，他又安排经销商的家人参观浏览北京的名胜古迹。

　　有人认为，这些事情太琐碎，不值得花那么大的时间与精力去做。

　　薛永涛并不这么看，“为合作伙伴做一些力所能及的事情，从情感上拉近心与心的距离，同时也会为合作打下坚实的感情基础。”就是这位经销商离开北京后，表达了强烈的合作意愿。也许这就是细节决定成败吧！

　　这仅仅是体现在生活方面的一个小案例，正是一个个这样的小案例让薛永涛在天南海北交到了诸多贴心的朋友。

　　在细微处想对方之所想，不单是体现在生活中。在白酒行业中，往往存在着生产商与经销商的矛盾，为产品的价格，为销售任务，为品牌推广，为政策支持，双方进行着你来我往的“拉锯战”、“心理战”。

　　“内耗浪费了生产商与经销商的大量精力与时间，导致供销双方矛盾的根本原因是‘利益’问题，那我就从解决这个根本原因做起。”薛永涛说。

　　虽然北京醇醴嘉源酒业有限公司代表的是习酒的利益，但薛永涛推行的是与经销商的利益捆绑在一起，共享收益，共担风险。

　　“经销商在当地市场产品销售顺畅，那我们可以共同的创造利润；如果产品销售不畅，那么我们要配合经销商做好分销服务，这样的方式极大地促进了经销商的积极性。”虽然大家都在倡导分销服务，但能真正能做到的，却是为数不多。

　　打造白酒行业的服务标尺

　　在习酒的运营方面牛刀小试后，薛永涛则把目光放在了整个白酒行业对经销商服务标准的制定上。

　　要知道，每一个白酒品牌在市场推广模式上都有着自己的独到之处，也就是企业的商业机密。

　　而现在薛永涛做的是解密工作，他要把他的服务细节公布于众，供大家来参考和借鉴。

　　“我不仅不怕效仿，我还鼓励，因为这种服务标准一旦确立，则极有可能会使目前白酒行业供销双方的‘敌对’状态化解于无形。”

　　薛永涛认为，目前白酒生产厂家与经销商处于一个不对等的合作状态。

　　通常，厂家强势操控市场是希望通过经销商快速出货，而要达到企业希望的经销商进货速度，那最好就是企业能够操纵经销商；其次，厂家对于自己的地盘要尽可能地做到自己做主，以防市场丢失；另外，为了稳定市场价格体系，厂家也要把一些市场做为样板市场。

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