当然，厂家强势也有经销商的原因，那就是经销商在各方面综合实力还没有达到能够让厂家足够放心的地步。

　　薛永涛的做法很简单，他就是要打破这种不对等的合作状态，“供销双方是一个利益共同体。”薛永涛表示，“如果没有这一点，其他的免谈。”

　　接下来他要做的工作是与经销商一起把服务标准建立起来。

　　建立服务标准可以避免服务成为“空口号”，进而落实到具体行动中，则表现为员工的每个作业动作、甚至是语言。通过建立服务标准，构建相应的组织架构，制定岗位职责、服务流程、服务要求及相关责权利等服务制度体系，让服务变得鲜活生动，进而能够有效地贯彻执行。

　　但服务很容易落入务虚的怪圈，也容易掉进“光打雷，不下雨”的误区。

　　因此，辅助经销商建立服务下游客户的企业文化也是重中之重，这样做的好处是提高营销人员及后台管理人员对服务的认识，提高全员服务意识。

　　“承诺奖励、返利、配送、宣传物料一站式服务，在最短的时间内予以高效解决，明确服务事项完成的时限，并郑重承诺延时受罚，这样才是我们所说的标准。”薛永涛强调。

　　不过，薛永涛并不满足于此，在他的眼里，追求共同的操作程序与方式，叫标准；共同标准指标下的差异化服务，这也叫标准。

　　“习酒年份酒是一个高端的白酒，它有特定的消费人群，针对这特定的消费人群，还得有特定的销售策略，比如有的潜在消费者喜欢书画，这种情况下我们可以帮助经销商在地方或北京搞一个小型的品鉴会，邀请书画界的名流与习酒潜在的销售对象共同参加，主题是品酒，论书，献艺，交朋友，无形之中这种关系渠道就建立起来了，它带来的商业价值不可低估，消费者满意、经销商满意，我们更满意！”薛永涛戏称自己是个心理分析师，不仅会分析客户的需求，更会提出解决方案。

　　“高端人脉资源与当地经销商资源的有效对接，是他的一贯策略，这也是他们无可比拟的竞争优势。”业内人士评价薛永涛的这一做法。

　　酒味人生

　　“无论是走平民销售路线，还是采取高端的销售策略，那只是我职业历练的一个又一个闪光点，在我的事业筹划中，身体力行地倡导并践行白酒行业的服务标准才是我最想做的一件事。”上个世纪九十年代后期，大学毕业的薛永涛，曾有过短暂的教书育人经历，不久便涉足白酒行业，从此，他再也没离开过这一行业。

　　“白酒行业将是我毕生的事业。”薛笑称。

　　从白酒销售的最基层——业务员做起，销售团队人员结构的每一个位置他都做过，一直做到今天这个位置，薛永涛说这一行业的酸甜苦辣他都经历过。在他的职业生涯中，每经历一个环节，每接手一个产品，对他自身从业经验的提升都有一个极大的促进，是白酒这个行业培养了他。

　　薛永涛把这一过程称为品酒，闻着酒味烈，喝着辣，品着香，之后回味无穷。

　　“对白酒行业了解的越深，就越发知道这一行业的优势与劣势在哪儿，也就自然而然地想在服务标准的制定方面做些事情。”薛永涛的同事对其想法表示理解与赞同。

　　当笔者问及白酒行业的服务标准何时能建成时，薛永涛回答尚没有明确的时间表，但并不意味着他提出了一个空想，“我正在积极地做这方面的筹备，也许这个想法在明年或后年能实现，也许需要更长的时间，只要你努力付出了，终有你期望的结果。”

　　我们期待着那一天！

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