因此，在上过当的消费者时代，我们不仅要经营知名度，更要经营可信度。
    　在市场导入期，我们还是要一如既往的快速经营渠道和知名度，这个与以往并没有什么本质的区别。不同的是，在纯朴消费者时代，靠广告让消费者知道产品的卖点即可打破动销；在上过当的消费者时代，广告只能让消费者上门看货，要促成消费者购买，还必须通过体验式促销，让消费者亲身体验产品的卖点名副其实，对其产生信任之后，才能打破动销。

    　在市场发展期，要快速扩大购买人群提升销量，除了快速营造知名度，快速覆盖网点外，还必须迅速跟进体验式促销。同时，结合社会上的高关注度的热点事件，开展事件营销，以事件新闻锁住眼球，以广告灌输卖点，以软新闻制造口碑，以此“三位一体”的同步构建“知名度、可信度和美誉度”。

    　因为，在上过当的消费者时代，知名度让消费者看货，可信度让消费者尝试购买，美誉度让消费者循环购买。只有这样，在市场发展期，才能迅速提升销量。按照以往一味打广告，企业只有死路一条。也就是说，在市场发展期，广告只能贡献知名度，事件营销才能贡献销量。

    　在市场成熟期，消费者基本上对产品产生了信任感，两者的营销战术则基本上趋同。
    　在上过当的消费者时代，营造终端要淡化卖点形象物料，强化信任物料，谁率先做到这一点，谁就会领先一步。

    　总而言之，上过当的消费者时代，营销就是要做信任，光做知名度，就会叫好不叫座，就会花钱不卖货，企业需要的是回归营销原点，发现营销本质。
   
【作者简介】
　　陈波，广州强事市场拓展有限公司市场总监。

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