做好公关客情关系获取提价的润滑剂
客情资源是酒商的一项特殊资源,以培植客情资源为中心的公关是酒商对外活动的润滑油、修复剂。良好的客情抵过千金,卓越的公关胜过百万元促销。
★联袂与卖场、超市经常性地搞互补促销,以增进双方的合作和情谊关系;
★进行销量、堆头、理货等竞赛,评选各类竞赛的冠军店,给该店经理或员工奖励;
★重要节日,如五一、国庆、春节、元旦,为卖场提供带有本企业标识的节日布置品,如圣诞树、大红对联、灯笼等;
★帮助鼓动消费者发生购买行为,消费者在该超市购物满若干元,送本企业礼品一份;
★在超市特殊时期,如店庆、节庆等重要日子,主动提供特价或免费产品。
制订详细的市场调查取得提价的最大理由
要跟大卖场议价就必须有足够充分的理由,这就需要酒商做好功课,制订一场精确详细的市场调查,掌控主动权。调研的主要内容有以下几条:
★详细了解区域里大卖场、超市同一酒类的平均价格、竞品所付的价格,以确定此次谈判的心理底价和最高限价;
★详细了解自己产品在卖场中的地位、在整个品类中的影响力、月销量及货架陈列情况、铺货情况,以及竞品的情况等,越详细越好;
★详细调查该超市的资金、财务、网络、发展前景;
★正确评估产品的制造成本、投入产出比是否合理,估算在尽最大促销支持下的销售额和销售毛利,预估未来的无形回报,制定出各项成本费用明细,做出决定提价的合理额度,让卖场不得不接受提价现实。
谋略性谈判获取更多优惠
谈判不仅是一种艺术,更是一种谋略、战略。谈判是继调研之后的又一重要步骤。谈判技艺,概而言之表现为以下两个方面:
★学会商业谈判,尤其是对“人穷志长”的中小酒商更要善于谈判,以在非常时期从谈判中撷取应有的赢利筹码和无成本收益。现在的酒商大多只会经营,不会谈判,所以吃亏不少。建议成立谈判与公关小组,专攻卖场,以应不时之需;
★学会“配套”谈判。“配套”是指在谈判提价的议题时,捆绑或附带其他条件进行谈判,比如万一价格没办法提高,可从进场费、陈列费、促销费、收款,以及陈列位置获取更多的优惠或补偿,一般而言,卖场也会做策略性让步。
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