关键点一:不同于一般促销
公益营销不同于一般的促销活动。促销活动单纯是为了提高产品市场占有率、树立产品形象。而公益营销是通过对消费者及对社会的关心来提升企业知名度,并以企业形象的提升来带动产品形象的提升。相对于促销组合,公益营销是综合性的、完整的营销活动。
★实例解读
“王老吉”是我们谈到公益营销这个话题时永远都绕不过去的经典案例。
2008年5月12日的汶川大地震让国人永远铭记,同时也让我们记住了那些英雄、那些感人的事迹。当然,还有那些让我们感动的企业和品牌。
2008年5月18日晚,由多个部委和央视联合举办的赈灾晚会上,来自企业、文艺界及社会各界人士纷纷慷慨解囊。其中,来自广东的民营企业——加多宝集团的1亿元赈灾捐款,因数额巨大,引得台下掌声雷动,也使加多宝集团一夜之间为国人所知。
接下来的几天,加多宝集团官方网站由于拥挤而几近“瘫痪”。网友号召:“要捐就捐一个亿,要喝就喝王老吉!” 地震灾害后王老吉慷慨捐助的行为“感动”了大批消费者并快速形成口碑。“让王老吉从中国的货架上消失!” “买光超市的王老吉!上一罐买一罐!”成为在众人之间迅速传播的响亮口号。
有一个说法是:低手推销产品,高手推销企业。王老吉这次捐赠推广了品牌知名度,同时也提升了企业的美誉度,真可谓是高手中的高手。王老吉在不经意间,以春风化雨的形式在公众心目中树立了企业的良好形象,而良好的企业形象同时也拉动了产品的销售,这正是公益营销的迷人之处。虽然事后王老吉一直低调,但营销人非常乐意接受这是王老吉有意策划的公益营销;虽然有人指责有炒作之嫌,但消费者从心底欢迎这样的炒作。
关键点二:以公益活动为中心
公益营销必须紧密的以公益活动为中心来设计。但公益活动不等于公益营销,只是公益营销的一个环节或是一个载体。
企业从事公益营销活动,进行捐赠性质的慈善事业早已不是新鲜事,但是,很多企业并没有把公益活动与企业的营销相结合,只是借公益活动增加企业的知名度,使消费者对其产品和服务产生偏好。而在公益营销的概念下,公益活动必须被设计,这样,消费者才能在公益活动中感受到企业的品牌,触摸到产品,并通过一个个公益营销的持续,产生几何倍增的效果。
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