谈判
谈判是工作进行的趋尾环节。业务进行到谈判环节的时候,应当是已有70%成功把握的时候——谈判工作开展之前,已有充分的准备工作,对不到火候的客户,不会启动这一环节。
谈判是促成业务的最重要的环节。谈判中,展现的绝不是语言技巧,而是气质、实力和诚信。
谈判使用的手段绝不是语言,而是用事实和凭据说话。
谈判与“签约”的技巧,行业论述众多,不乏真知灼见,也有拙著在《华夏酒报》已发表,可资借鉴。
市场切入
签约不等于招商成功,甚至“款到货出”也不是成功,因为商家还有退货的选择。
招商成功的标准应是市场成功获得开拓。
签约之后,营销工作必须立即切入市场,至少是必须心到、情到、事到,以显示企业对目标市场的重视、诚心与决心。必要时还要显示雄心,给客户以“没有他市场也必然运行”的认识。
鼓动商家的最好方法是行动,驱动他们的最好方法则是利益。只有让他看到利益的前景,他才会无怨无悔地追随。但切入市场的大忌是撇开他,任何时候,忽视都会让人愤怒。
而且,追求客户是一项考验耐心的功夫。不要因为客户的迟疑就轻易取舍,赌气不是经营,更不要将先前的投入与付出当游戏。即使最终客户真的选择放弃,也要与之充分交流。
模范传播
这是招商流程中不被统计的工作环节,但却是营销人员最钟爱的环节,因为,模范的带动价值是无穷的。一个客户成功,将自然带动6个客户加入。如果有组织、有目的、有方式、有技法的传播,效果就不言而喻了。
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