事件促销具有如下特点:一是社会性。事件促销不同于常规显性促销工具,它自身必须具有社会价值,而不仅仅是一种单纯的企业行为。否则,没有社会价值的事件促销不能称其为社会新闻,也无从发挥社会新闻自动传播的功能,更达不到预期的促销目标。二是第三方性。事件促销是一种隐性促销手法,注重第三方传播,力求建立客观公正的形象,提高促销信息的接受度,同时也规避了常规显性促销工具的负面因素,如诚信危机、有关部门的规范限制等。三是时效性。事件促销具有实效性,这不仅因为新闻本身具有实效的基本特征,更重要的是作为促销工具之一,事件促销的最终目的是要刺激目标群体在短期内产生购买行为所致。四是传播性。事件促销以新闻为信息载体,沿袭了新闻的自动传播性,诱发多方转载与追踪,有效扩大传播面,增进促销力度。
与常规促销行为比较,事件促销能节省下大量的促销成本。 因此,在事件促销中应注意如下问题:一是传播前的谋划。事件促销虽然是一种短期的促销行为,但因其本身极强的社会性和传播性,对品牌的影响要甚于常规促销,所以要做好整体的监控和引导,使其向着有利于企业和品牌传播的方向发展。二是传播计划。传播主题和方向不能脱离企业文化和品牌的核心理念,必须坚持相关性原则,只有品牌与事件的联结自然流畅,才能让消费者把对事件的热情转移给产品。蒙牛品牌与“神五”事件的联结点,是从品牌建设的高度出发,融入到蒙牛长远的品牌战略规划的实例。事件促销的最终目的在于把企业想传播的信息传播给公众。而在“蒙牛成为航天员专用牛奶”事件促销过程中,始终把公众的关注点、事件的核心点、品牌的诉求点重合在一起,形成三点一线、贯穿一致的效果。三是媒体热点。找到媒体、消费者共同关注的热点事件,运用搭车策略,从这些新闻点中找到企业能够借势的地方进行跟进报道。从奥克斯的“免检是爹,平价是娘”的“爹娘革命”到蒙牛借“神五”飞天,事件促销发挥了令人意想不到的巨大作用。目前,它已经作为促销创新的旗帜,引领着中国企业的走向了一条更具有差异化、实效性的传播和品牌塑造之路。
但要看到,不断上涨的促销成本又令商家如鲠在喉。“买一赠一,买一赠二”、“免费赠送”、“买40送20”等曾经一呼百应的促销活动沦落到“有人唱戏,无人捧场”的惨淡场景。促销正面临着诚信危机,返券促销潜伏陷阱,限时抢购暗藏猫腻,屡屡被商家“愚民”促销所击伤的消费者开始产生抗体。在此背景下,促销正逐步规范化。北京已出台了全国首个“商业促销行规”,对打折让利、购物返券等7种促销行为进行了规范。行规的出台保护了消费者,同时也迫使商家调整相应的促销方式。谁为促销买单?如何获得消费者信赖,重新触发消费激情?怎样超越商业短视行为,为品牌搭建平台?这是必须解决的问题。
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