企业发展到一定程度,都会增加对品牌核心理念的追求。同时,由于单纯的知名度已经不能支撑持久的美誉度和忠诚度,因此,企业必须强化其社会责任感,必须给社会一个正面的回馈。
时下,公益营销已被越来越多的企业所青睐,而其公关的效果也常常引发诸多的奇迹和争议。在此,笔者根据多年的品牌营销经验,阐述一下自己的看法。
公益营销是企业的战略行为
公益营销能满足企业持续发展的客观需求,是个厚积薄发的过程,是企业的远期资产。
而企业进行社会公益活动,往往是为了展现自己的社会责任感,或者是为了提升品牌形象。因此,公益营销一定是在基于企业良性的发展前景,以及在对未来持续发展的有效掌控的前提下展开的,也是必须在这个条件下运作的。尽管很多公益活动能带来融资、政策倾斜等直接或间接的效益,但笔者认为,企业还是必须量力而行,从长计议。
企业只有看得更远,走得稳健,保持良好的生存和增长速度、空间,才能持续不断地为社会创造商业价值和社会公益价值。
有诸多例子也表明,企业在很多情况下做出了很多无奈的公益活动,最后因为资金链断裂而破产,这是很可悲的。
尽管企业参加社会公益活动所花费的资金,远不能弥补其资金的巨大缺口,但处于危机潜伏下的企业,每多生存一天就可能多一分“柳暗花明”。从这点来看,企业进行公益营销是无效的,是能体谅但不能被原谅的。它可能救助了很多需要救助的弱者,但与此同时,企业也会因资金链断裂而面临倒闭,并由此产生大量的失业者。
当某个地区或国家遭受了巨大自然灾害的时候,短时间内会出现大量需要救助的人,这个时候往往就是考验企业的时候了。
企业的战略眼光能看多远,是个值得研究的课题。企业在道德层面上经得起考验,或者大大超越了社会的期望值,都会对企业发展有明显的拉动作用。比如“5·12”汶川大地震,王老吉作为国内一枝独秀的饮料新秀,慷慨解囊,捐款1亿元人民币,让国人为之振奋,大大超出了人们的期望值。在网络一片力顶王老吉的呼声中,王老吉正面的扶弱救贫的民族形象逐渐明确和具体了,而其收获的,也必定是持久的百姓拥趸和支持。
公益营销应与品牌建设有机结合
公益营销的最佳效果是在表现企业社会责任感和正义感的同时,最大限度地提升企业的品牌形象,并注入良性的感性因子,以逐步夯实品牌联想和核心理念。
在日常的公益活动中,企业应该根据自身产品和品牌的特质来制定科学的策略和计划,条件允许的话,还可以引进外脑,让专业的公关公司参与政策的制定并配合执行。
现实中,我们常常会发现这样一种现象:企业花完钱后,恍然大悟,这仅仅是公益活动,对品牌无多大裨益,甚至有淡化的可能。
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