比如,某大型白酒企业斥巨资赞助了母婴120健康基金5年。在这5年里,企业每次做活动进行产品宣传,都会被奶粉企业的大量宣传报道所淹没。除了自己一家白酒企业外,其他都是医院和奶粉、婴儿食品行业。企业逐渐发现,原来赞助也是有门道的,钱往哪里花更有效果,是大有讲究的。毕竟,白酒和母婴健康的直接关联意义不大,被婴儿食品一渲染,自己反倒真成了道德高尚的公益形象代言人了。其实,从社会公益和道德角度来讲,这家白酒企业是值得褒奖的,但从品牌建设的角度来看,其意义实在很有限。 再如,某大型食品集团联合某医院开展了以“与农民朋友心手相连,共创和谐社会”为主题的、为农民朋友服务献爱心的义诊活动。企业聘请的医疗队在接受了近2000人的咨询、诊断、治疗后,还向农民朋友赠送了价值5000余元的常用药品。而该企业日常生产的是高档巧克力派和特制蛋黄派,这些产品在偏远的农村根本没有销售,并且在很长一段时间内,这些产品都无法替代中小企业生产的低档同类食品。从这个角度来讲,这家食品企业的公益活动,在一定程度上弱化了企业的品牌形象,尽管也发放了一些赠品,但数量毕竟有限,效果更是有限。因此,可以说,这家食品企业也取得了社会价值,但此次公益活动对品牌的正面加分作用却是微乎其微。
公益营销应有持续的系统活动
在为企业服务的时候,我们常常会发现,很多企业的公益营销活动仅仅是在新闻发布会后,提供一个新闻通稿,在主流媒体上出现有限的宣传和报道;也有企业主动宣传,但大多数还是停留在报纸的宣传上;或者有少量的电视媒体宣传。
其实,现在很多大公司都设有公关部,并聘请专业的公关公司与之合作,通过缜密的策略和资源整合,利用报纸、电视、发布会、巡回演出、事件营销、危机公关等等,把企业的品牌策略和公益活动有效地结合起来,并通过新媒体,如网络、手机等渠道强化产品形象。这才是公益营销得以渗透和贯彻的根本。
大凡公益活动,不管其意义有多大,都需要一定的宣传和告知。唯有此,信息才能被消费者所了解。此外,公益本身就是需要弘扬的精神,与社会发展的趋势正道而行,必然会得到社会各界的有效反馈和积极配合,这才是良性的公益营销模式。
总之,企业的公益活动不能仅仅局限在捐赠和资助的那一刻,应该在时间上延续,空间上拓展,渠道上翻新并丰富。网络媒体的炒作要配合线下活动的开展,传统媒体要配合新媒体的宣传,同时要善于利用公益的角度,多挖掘社会权威人士和精神领袖的作用,在弘扬社会正面道德公益精神的同时,逐步夯实企业的品牌,丰富品牌的基因和理念。
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