★新闻回放
新华社北京11月11日电 民政部与中国人寿旗下的国寿慈善基金会11月11日在京签署“国寿汶川地震孤儿助养项目”合作协议。根据协议,国寿慈善基金会将从12月起,为624名汶川地震致孤儿童每人每月资助600元爱心助养金,直至每一名地震孤儿年满18周岁或被收养之日为止。
★专家解读
事件营销,是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值,以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以期提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,并最终促成产品销售或服务推广目的的手段和方式。
事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播和客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会、建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。
广告天才乔治·路易斯说过:我的工作是使100万看起来像1000万,而一次优秀的事件营销能让1万看起来像100万,这就是它的威力。
中国人寿是一个值得尊敬的企业,此次大手笔出资救助地震孤儿,无疑是一次借助慈善公益为载体的事件营销行为。从事件营销的意义、功能及表现形式来讲,中国人寿的这次“事件营销”还不能算是一个真正意义上的事件营销,至少,还不是一次完整的或者说是成功的事件营销。但为了阐述观点,利于案例解读和说明问题,我们暂且从事件营销的角度对此展开讨论。
找准杠杆的支点——把握实效
事件营销一般有以下特点:突发性强,时间紧迫;市场潜在机会大;具有广泛的消费者受众面;有高频率的媒体助阵;信息复杂,消费者很难分辨。
事件营销成功的关键是:实效和快速反应,积极面对市场的各种考验,强调对局势的把握与应变力。这样才能出奇制胜,抢夺聚焦点,赢得消费群的广泛关注,从而实现品牌快速传播。
可以看出,事件营销是非常强调时效性的,尤其是在借助新闻事件的类型中,其要点之一,就在于对事件时效性的把握,抓住最能吸引民众注意的事件,然后快速策划、快速出击,从而快速提升品牌知名度与美誉度。
中国人寿可能出于体制的原因,也可能是因相关市场部门和团队能力有限,在事件营销方面,似乎总是慢半拍,缺乏“灵活”性,这从其与竞争对手中国平安的对比中就能体现出来。
5月12日,汶川地震发生当天,中国平安第一时间宣布捐赠500万元。
5月14日,“祝福中国平安2008”大型红十字义务献血活动在中国平安各机构展开。
5月15日,平安养老险向广东省卫生厅组织的医疗救助队等捐赠总保额逾5000万元的意外保险。 同 日,视灾情追加3000万元用于重建和修缮汶川、北川所有小学。平安董事长兼CEO马明哲及家人发起的中国宋庆龄基金会“明园慈善基金”捐款500万元。
5月16日,平安保险向中信海洋直升机股份有限公司赠保额33亿元人民币的保险。
从以上连续几日的事件来看,中国平安迅速打出了一套套组合拳。其反应速度之快、团队执行力之强、媒体公关能力之高,都让人刮目相看,也吸引了政府及全国人民关注的目光。虽然平安因为捐款数额问题后来受到网民讨伐,但其展现的、对事件营销时效性的把握能力,却是毋庸质疑的。
相对而言,中国人寿起初好像是被震蒙了,也或许是在观察形势的变化,一直未有所动作。
笔者认为,事件营销一定要充分把握时效性,在某一事件发生时,要第一时间预测事件的发展方向及能够引起的关注程度,并结合自身的产品或企业特性,快速反应、快速策划、快速出击!通过一系列高效的资源整合行动,在事件发展的上升期或顶峰期,让企业或产品出现在公众面前,这样才能起到营销的杠杆作用,达到四两拨千斤的效果。否则,一旦错过时机,后面的行动将会变得事倍功半。
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