细节的力量

2009-1-21 6:44:00 《华夏酒报》 王文咏 评论(0人参与)
     某日,我打电话给一家会用到我公司产品的陌生客户,向他们简单介绍了产品,并打算送一份产品样本书给他们。对方让我把样本书放在门卫那儿。

     我知道,他们接触的销售人员太多了,这样说只是敷衍我而已。但即便如此,我还是决定把一套产品样本资料送过去。

     第二天凌晨4点多钟,我坐了5个小时的车去了那个城市,冒着酷暑,大汗淋漓地赶到那家企业。

     门卫给我开了门,这是一位60多岁的老人。按照惯例,他让我作了登记,然后帮我打通了采购部的电话,让我直接把资料送上去。

     我诧异地看着他,不明白为什么一个门卫的电话,居然就能让我直接把资料送到办公室。而这是采购部原先怎么也不答应的事情。

     老人见我疑惑的样子,说:“一般来这里推销的人,都是把资料放在门卫这儿就走。而我让你上去找他们,你就有机会跟他们直接接触了。”

     之后,我与这家公司的接触颇为顺利,公司老总甚至还热情地接待了我。

     在日后的接触中,我才知道个中原因,仅仅是因为那位门卫大叔给我开门时,我说了声“谢谢”。更巧的是,这个门卫大叔竟是这家公司总经理的父亲。

     说一声文章来源华夏酒报谢谢,只是一个细节,但它却可以贯穿在我们的举手投足之间。

     细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成败。在这个讲求精细化的时代,细节往往能反映出你的专业水准,突出你内在的素质和智慧。

     灿烂星河是因无数星星汇聚,丰功伟业也是由琐碎小事积累,让我们不吝从小事做起,把小事做精,把细节做亮!
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