“现在文化上多了假、大、空,过于琐碎、落伍,另外文化的核心需要创新意识,现在我们文化上大的创新太少了。传统文化还可以谈,但一定要从创新的观念谈,我们一定需要世界坐标和新一代的观念,所以我反而对80后、90后更有期待一些,希望他们能以世界为坐标,人性为核心来从事创作。”这是余秋雨在一次讲座上说的话,对于文化的创新,他给予了支持和鼓励,对于80后,他给予了肯定和信任。
自私、冷漠、叛逆,疏于学习、精于游戏,缺少社会责任……也是不少人对80后的感觉,甚至被称为“垮掉的一代”。如今,80后已经从学校走进了社会,成为社会的骨干力量和一支重要的消费大军。然而,我们的社会、我们的企业真的研究过80后,研究过他们的文化观和消费心理吗?
传统文化玩出时尚
在位于北京鼓楼西大街的广茗阁里,从春节过后,每天都有数百人来这里听相声,与之前声名鹊起的德云社不同的是,在这里演出的团队是一群20多岁的“非主流”演员。他们给自己的队伍取名为“嘻哈”包袱铺。
23岁的高晓攀是这家班社的负责人之一,他认为这么多人能够痛快“嘻哈”的根本原因在于越来越多的京城“80后”热爱传统艺术,并且在寻求着属于他们自己的传统文化。“绝大部分观众都是20多岁的年轻人”。他说。
高晓攀始终认为相声的根基在传统上,但“80后” 则既是一种内容又是一种灵魂。就像他在相声《有相有声》里说的那样:“一天被人欺负,两天被人欺负,你就永远被人欺负。你的道德会被人践踏,你的心灵会被人践踏,你的理想会被人践踏……我知道我说的话会是屁话,我知道我会打入十八层地狱,我也知道我会凤凰涅槃,有相有声下台鞠躬。”
尽管这并不引人发笑,但是每当演到这台下都是一片掌声。高晓攀说这段话就是他对过去生活经历和创业经历的一种认识和回味。笔者认为,这也是“80后”的一种心里共鸣,台下的鼓掌不仅是给台上的表演者的,而且是给这些“80后”听众们自己的。
所以,你觉得“80后” 真的对传统文化持排斥态度吗?当然不是。
马季、侯宝林、姜昆的相声很棒,但对“80后”来说,他们只有听的份,参与不进来。而当“80后”自己演出的相声搬上舞台后,效果就不一样了,这时,一个圈子就形成了。
在营销上,这叫做互动营销、体验营销,而这个圈子就是目标消费者。
理性看待80后消费
记者作为80后的一员,从懂事那天起就发现周围的事物一直在变。一出生就遇上了市场经济,一长大就明白了国际化,一交流就用上了互联网,一毕业,世界已经是平的了。
“在实际生活中我们接触到许多80后,他们的许多优点和优势没有被挖掘出来,我们急需科学、正确地认识当代青年的方法与视角,需要有新意的、有深度的、有经验数据支持的理论分析。”中国青少年研究中心青年研究所副所长邓希泉说。
据国家统计局的数字显示,80后的数量约为1亿,他们蕴藏着巨大的消费潜能,同时他们还具有较强的消费能力、良好的成长环境以及较高的学历。而且,他们对一些新产品和新事物有着与生俱来的适应能力和拥有的本能,电子产品的高旺需求就是一个例子。
然而,这种消费的天性却困扰了一些传统产品的生产企业和传统文化的守望者们。比如,白酒如何与80后融合的问题。
如今,80后已经从学校走进了社会,况且他们中不少人已经在企业中担任骨干管理者角色,而咖啡馆或酒吧、夜场是这个群体常去的场所,因此,如果白酒企业还只注重眼前的产品促销和不断标榜久远的历史文化,那么对消费者的情感挽留必将越来越薄弱,年轻消费者对白酒的文化认可正像对待京剧表演一样,仅停留在思想意识的底层中,少有人产生饮用冲动。
“我们很多年前就看好夜场,研发出了适合夜场的产品,也想了很多办法,但最后的结果是产品摆在货架上无人问津。”五粮液内部一高层表示,打开夜场需要市场调研以及充分的投入开路,来自消费理念、文化层面上的差异是主要障碍,所以,理性看待和研究80后的意义无疑是重大的。
中国青年政治学院青少年工作系主任陆玉林教授说:“80后将是从根本上改变中国文化面貌的一代,在他们身上,文化整个都变了,80后作为改革开放的时代结晶,将开启未来许多代人的文化和社会性格,并深刻地影响我国未来的社会走向。”
拥有80后 拥有未来
在苏鲁豫皖第五届白酒峰会上,白酒如何吸引年轻消费者是一个重要的议题。著名白酒专家沈怡方在峰会的品酒会上曾倡导国家评委们打破束缚,改革创新,研究出适合夜场消费的白酒产品,否则“白酒将面临后继无人的境地”。
由于80后一代选择产品或品牌的准则不再基于“好”或“不好”这一传统的理性认知观,而是更基于“喜欢”或“不喜欢”的感性情感态度观。他们所追求的是产品或服务能提供的一种感觉或附加价值。因此,在广告与品牌沟通中,传播与沟通的重文章来源华夏酒报点是体验产品与品牌价值。
所以,对白酒企业而言,针对80后的消费者们,有时即使你花大力气做广告,他们也许根本就不看;产品质量上乘,也不会完全因此而心动,在合适的机会抓住他们的情感才是最重要的。
对此,郎酒集团董事长汪俊林认为:“要解决这个问题,白酒品牌需要在文化内涵的挖掘和思路的开拓上,酝酿一场时尚化革命。年轻消费者,喜欢追赶时尚,他们更看重的是精神暗示和启发,因此,研究现代消费者的心理是白酒发展未来几年的当务之急。”
从他的话引申来看,我们必须意识到,一场白酒文化的创新运动已经迫在眉睫,而这场文化革新的意义绝非仅仅针对80后,而是事关白酒的发展,要针对整个市场,积极改变行业形象,让所有消费者都感受到白酒的勃勃生机。或者说,白酒行业要通过考虑如何打动80后消费群,进而找到新的竞争力元素,从而在今后的国际化竞争中独树一帜,活力不减,到那时,白酒将拥有一个崭新的未来。