管理呼唤辩证法（15）

　　——一个总经理的管理手记

　　战略、战术、策略、政策、技术、工具，这是营销的一整套工具，一个都不能少。

　　核心竞争力具有本源性、决定性和独特性，对手仿不了、拿不走、夺不去。打造核心竞争力的过程，实质上就是战略资源的开发过程、整合过程和运营过程。

　　艺高人自然、艺高人本色、艺高人质朴、艺高人自如。

　　经商需要诚信，但不需要老实。诚信者，言必信，诺必践也；老实者，不知看家、不知守门、不留余地、不懂策略也。

　　经商需要文化，且文化是灵魂。但商业毕竟不是纯文化，如果多走半步，离开了“商”字去谈文化，那就不再是商人了。

　　与客户的沟通能力，是业务员的重要能力之一。而沟通能力的实质，是观察能力、倾听能力和灵活的自调能力。

　　从框架文章来源华夏酒报上、体系上、模式上、图式上把握事物，从过程上、周期上、发展趋势上把握事物，是认识事物的两种十分重要的方法。

　　“周期性”是市场营销的基本规律之一。产品有周期性，品牌有周期性，市场有周期性，营销理念、营销方法、营销工具、营销模式等都有周期性。因而，从一定意义上讲，营销管理就是周期的管理。

　　经营理念的统率性、决定性作用，松下幸之助论述的最为深刻。他说：“在企业的经营中，技术力量、销售力量、资源力量以及人才等虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使用人员、技术、资金等。”“经营理念必须深刻地扎根于正确的人生观、社会观和世界观上，从这里才能产生真正正确的经营管理。”

　　市场营销武器有千百种，而每种武器又都有玄机和奥妙。谁比竞争对手拥有的武器更多更先进，谁真正掌握了每一种武器的玄机和奥妙，胜利就是谁的。

　　从一定意义上讲，营销是制造情感纽带，用一条情感纽带把消费者和品牌紧紧地连在一起。

　　只有超越产业，才能认清和做好产业；只有超越企业，才能认清和做好企业；只有超越专业，才能认清和做好专业。不懂营销，自然做不好营销，而只懂营销，同样做不好营销。
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