口碑传播在网络营销中的妙用

2010-6-16 12:26:39 中国电子商务研究中心 小强 评论(0人参与)

  在当下网络营销疯狂的前提下,不容忽视的是口碑传播,因为网络信息的传播在很多情况下也都是通过人们在网上舆论、评价进行传播的。关于口碑传播在网络营销中的妙用,表现如下:

  企业的总体形象必须要与口碑传播的主题相匹配。

  一个高档品牌必须配备同样高档的营业场所和营业人员。其他的也一样。

  口碑传播信息的提炼必须准确和简单。

  很多商家会假设一个信息然后采取各种方式进行传播。但必须明确一点。你的信息主体必须简单,一定要避免抽象。比如茅台酒,长久以来就代表着这样一种形象,很贵,但有面子。再比如大娘水饺,他带来的形象就是便宜和比较干净。这就行了。没有必要把概念化的东西共多传播,你也很难成功。

  口碑传播目的内容要显、藏结合。

  有的内容是你可以公开出现的,而有的内容是你必须藏一下,让别人来猜的。所以,口碑营销的另一个要决是,你不要把所有东西都自己说出来。

  口碑传播内容不断变化,有新鲜的内容。

  尤其对于一个品牌来说,一定要不断发掘甚至制造新的可以让人感兴趣的内容。我们可以关注一些演艺界的明星。他们可以制造不断的新闻,不断地让人来评说,然后,他们就红了。

  口碑传播内容以真实为原则,舆论的力量最可怕。

  所以要想在传播的过程中尽量不出问题,就必须要保证,自己想要被传播的内容是真实的。

  口碑传播注意感情因素。

  感情因素可以很大程度上影响一个产品的传播范围。比如国货的概念。比如地域性产品和商家的概念。很多时候可以带来想不到的力量。

  口碑传播通过多方取证的办法。

  通过很多方面的权威信息来传达同样的内容。比如你想传播你的产品质量高的一个信息。你可以选择的就有:权威机构的验证、使用者的说明、实验结果、理论分析等。

  口碑传播通过多方诱导来说事。

  诱导的方式有很多。利益的、情感的、兴趣的、权威的多种方式可以选择。

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