上半年,工商部门共受理消费申诉案件351件,其中日用百货消费265件,占消费者申诉的绝大多数,另外86件则集中在服务消费方面。消费者对日用百货类的申诉主要集中在服装、鞋、家居类商品;手机售后服务;汽车整车及零部件的质量问题;房屋质量、地板砖、木门;烟、酒的质量问题等方面。
另外,上半年工商部门还接到消费者举报及问题咨询案件600余件,主要涉及消费问题570件、其他问题49件、法律问题2件、商品以次充好及无照经营64件。
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编辑:赵鑫
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