请把积极性还给别人

2012-2-15 9:57:52 《华夏酒报》 马歇尔·戈德史密斯 评论(0人参与)

  

  每当聪明者或领导者将别人或下属的见解完善提高5%,那么下属致力于自己这项见解的积极性就会降低30%。
     
  我至今记得跟我的朋友乔共度的一次晚餐。
     
  餐桌上除了我,我的朋友乔·卡特森巴赫——麦肯锡公司的前董事长,而今的卡特森巴赫咨询公司的创办人,还有尼克·坎纳,一个才华横溢的家伙,乔公司的高层主管。他们俩无疑都是出类拔萃的成功人士,就连坐在餐桌上,他们都还在筹划一项新的冒险。
     
  然而,他们两人的谈话进行得并不顺畅。往往尼克还没有陈述完自己的观点和想法,乔就总是打断道:“你这个主意真的很棒,但是,如果你……可能会更好些。”有趣的是,当乔讲完,尼克也并不理睬乔的插话,继续从自己刚刚被打断的话头接着谈起。两人就这样你来我往,就像温布尔登网球公开赛上漫长的回合拉锯一样。
     
  我是餐桌上唯一没有讲话的第三方,我观察着,倾听着。也许这是我身为经理人教练的习惯之一——通常情况下,我都保持着沉默。可是,当尼克离开餐桌之后,我终于忍不住笑着对乔说:“乔,加上那么多你自己的主意或许并非良策,这时候你更应该做的是多听取尼克的见解。”
     
  事实上,以我的经验,成功人士通常面临的最大挑战是他们内心压抑不住的对赢的渴望,他们总想赢得更多。重要的事情,他们想赢,琐碎的事情,他们也想赢,即使是显而易见根本不值得为之努力的事情,他们依然想赢。
     
  研究显示,一个人取得的成就越大,他想在更多的地方显示自己“英明正确”的欲望就越强烈。在工作会议上,他希望自己的意见明显占上风;在争论中,他希望自己的论点尽快驳倒对方;哪怕是在超市的收款处,他也会四处张望,以便找到一个最快的出口。
     
  还是以乔为例。在乔和尼克的谈话中,乔不停地添加上自己的观点,其实也是“想赢”的一种表现。这是那些取得过一定成就、被公认为聪明的人的通病。其实,以这些人的智慧,他们足以认识到,他们的同事或者下属在特定领域的见解肯定是比自己高明的,但让他们停下“想赢”的欲望是困难的。让他们完完全全听取他人的意见,没有添加上丝毫自己的主意,一点儿也没有展示自己的聪明才智,心甘情愿地拱手让别人赢自己一把——这是他们断难接受的。
     
  但问题的严重性在于,每当聪明者或领导者将别人或下属的见解完善提高5%,那么下属致力于自己这项见解的积极性就会降低30%。
  
  聪明者或领导者添加个人意见越多,下属的积极性就越低,因为前者夺去了见解提出者对见解的完全拥有权。
     
  当我如此讲解一番之后,乔和我对刚刚餐桌上的那一幕大笑不止。作为世界上咨询领域的一个权威,乔何尝不知道“想赢”念头的危害。他只是惊讶于自己内心“想赢”的念头竟然是如此根深蒂固、难以根除,以至于自己不知不觉间说出那么多“但是”。
     
  其实,对于这些事业有成的人特别是处在领导者位置上的人而言,我并非让他们在别人和下属提出见解时三缄其口,而是提醒他们务必谨慎地说出“但是”一词。倘若你发现自己正在说:“真是个好主意。但是……”的时候,不妨及时地做一个深呼吸,暂且掐去“但是”后面的话语,问问自己,你将要说出的话语是否有价值,倘若价值不大,那就代之以鼓励称赞的话语。我的一个CEO客户曾经对我说,在他做过深呼吸之后,他幸运地发现,他后面想要说的话竟然三分之二都是没有多大价值的。
  文章来源华夏酒报   
  如果你想让你的公司包括家庭发展得更好,那么无论你自己获得过多么大的成就,也无论自己多么聪明智慧,都需要克制自己“想赢”的欲望,把赢的机会让给别人。
  
  不久你就会发现,这比让自己赢要有价值得多。


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