“内部讲师”让培训更有意义

2012-3-26 9:39:32 《华夏酒报》 李海燕 评论(0人参与)
  如我们所知,传统的培训更适用于提升员工的知识及能力,但对于经验及价值观等没有太大的帮助。而知识的积累不是企业最需要的,经验、能力、价值观恰恰是企业最需要的。这些方面的提升,如果通过项目参与、职责扩大、在职指导、师带徒等方式,其效果将更为显著。因此,企业中的内部讲师队伍建设就显得尤为重要。

  建设有效的内部讲师队伍
     
  企业内部讲师队伍的建设,不仅包括内部培训老师的选拔,更是人才梯队建设的一个重要方面。在不少优秀的企业,如三星、沃尔玛等,很多优秀的员工都是通过讲师选拔脱颖而出的,能够成为内部讲师被大家当作荣誉。三星有一个明星课程即新员工培训,这个课程最具特色的是,每期培训均设置一个辅导员的角色,而能够承担这个角色的人需要具备很多条件,如在三星的工作年限、工作业绩、是否是核心人才等,且大家在三星的职业生涯中只能有一次机会做新员工培训项目文章来源华夏酒报的辅导员。因此,能够被选上是一件非常荣耀的事情,所有被选上的人员在执行辅导员角色的过程中,都非常认真,不断和新员工讲述自己在三星的经历、对三星文化的理解,以及表达出对这个企业的自豪,这种渲染的作用和价值远远超出了普通老师在台上的讲课。

  内部讲师队伍的选拔
  
  内部讲师队伍的选拔是一门学问,在企业中,无论哪个方面人才的选拨,都要先建立符合企业目标的人才素质模型,对于内部讲师更是如此。
  
  首先,价值观必须与公司的企业文化行为准则高度吻合;其次,能力要具备其所从事现岗位的技能,同时兼备讲师应具备的能力;再次,经验丰富,尤其要考察其在现岗位以及在本企业工作时间的长短;最后一点是业绩,这一点非常重要,它是一个员工是否优秀的标签,是大家能否信服的标准。
  
  而对于企业的高层管理者来说,原则上不需要选拔,必须主动承担起内部讲师的职责。
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