陈冬：创变让“道路”更宽广

　　大胆的创新尝试让“道路”更宽广，对此，双鸭山市弘吉商贸有限公司总经理陈冬有非常深刻的体会，无论是其个人发展，还是企业经营，莫不如是。
　　1999年，她带领原双鸭山糖酒公司的3名下岗职工开始自主创业，2001年成立了双鸭山市弘吉商贸有限公司。经过十多年的诚信经营和稳步发展，目前已成为当地最具规模和影响力的名优酒品牌运营商之一。
　　公司旗下经销的品牌有茅台、五粮液、剑南春、国窖1573、水井坊、舍得、金六福等系列名优酒，以及张裕、长城系列葡萄酒和法国卡斯特、拉菲等原装进口系列葡萄酒，还开设有国酒茅台专卖店、五粮液专卖店和剑南春专卖店。
　　经营模式以团购、零售和批发为主，经营范围已遍布双鸭山市内及周边外市县的重点区域。
　　陈冬将酒类经销商比喻成一条连接酒类生产企业与消费者之间的道路。
　　这条路首先是“多车道”的，其传递的不仅是产品，还包括品牌诉求和文化理念。这条路还是双向的，不仅是酒类生产企业对消费者的产品、品牌输出，还包括市场的消费意见反馈。
　　随着当前酒类消费日趋多元化和个性化，产品层次不断细分，酒类消费感官诉求与精神诉求并重，传统的酒类经销商运营模式已无法承载。“必须拓宽道路了，否则就会出现‘堵车’现象。”
　　弘吉商贸的“道路拓宽”工程是通过创新变革来实现的。
　　陈冬介绍说，酒类营销的创变提升，一是与酒类产品竞争力的不断增强相匹配，二是和消费者购买力的理性化程度相适应。“相应的，我们公司也从原来的被动销售转向主动营销，充分发挥产品品质与品牌竞争力的市场作用，并密切关注消费者需求的细微变化，给予最大程度的满足。”
　　营销转变首先带来了公司内部结构文章来源华夏酒报的调整，从而使“道路”更加畅通。
　　具体来说，就是以提高销售人员的综合素质为基础，提高服务标准，制定个性化和人性化的管理制度，改变奖励机制等。通过一系列的调整，营销人员的积极性和服务技能得到了明显提高。
　　在此基础上，弘吉商贸进一步完善团购队伍，建立客户档案，针对不同消费客户，制定个性化的销售服务计划，实现“道路”的全程信息化管理。
　　运用更先进的营销理念为客户服务，不仅使公司的销量大幅增加，也显著提升了弘吉商贸的市场口碑。
　　此外，公司还更加注重以品鉴和赠饮的形式锁定重点客户，借此带动销售。比如利用传统节日，举办与酒文化相结合的大型活动，这样既增加了品牌知名度，也维系了客户情感。
　　陈冬介绍说，下一步，弘吉商贸打算把销售与公益结合到一起，使酒类品牌、酒文化与消费者之间保持常态的情感互动——搭建立体化、多层次的“道路”平台。
　　“道路”拓宽，陈冬对企业创新有着自己的独到理解。
　　无论是最初开设单一品牌的专卖店，还是后来集运营商、服务商等多重角色为一体，正是通过多样化的策略、多角度的运营和多层次的递进，才使得弘吉商贸逐渐探索出一种具有独特差异化和核心竞争优势的商业模式。
　　沿着这条日渐宽广的“道路”，陈冬视野中的未来蓝图变得更加清晰：聚焦名酒，深度整合各类资源，以产业链和服务链为双核驱动，力争打造区域市场以及行业内有影响力的名酒商业流通平台。
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